Mision Y Vision

Misión:

Ser una empresa líder en prestar servicios de belleza, ayudar a nuestros clientes a mejorar la calidad de vida, belleza y salud, logrando esto mediante el diseño de tratamientos a la medida de cada persona, fortalecer la motivación, optimizar la competitividad del negocio, utilizando aparatología de última generación, productos de exquisita calidad y profesionales altamente capacitados para atenderlos con profesionalismo y calidez.

Visión:

Sobresalir por brindar servicios de belleza de la más alta calidad, establecer nuevas estrategias y tecnologías para el beneficio de nuestros clientes, manteniendo un alto prestigio en todos sus servicios, con alta rentabilidad y satisfacción plena de todos sus clientes; sirviendo además como institución referencial para sus demás iguales por su eficiencia y dinamismo.

Valores:

Moon Spa es una empresa identificada con las virtudes que hacen nuestra razón de ser:

• Compromiso

• Empatía

• Ética humana y profesional

• Predisposición

• Conocimiento

• Esfuerzo

• Pro actividad

Políticas:

Con una capacitación de alta calidad a nuestro personal lograremos una buena interacción entre nuestro personal y nuestros clientes, obteniendo así la completa satisfacción cumpliendo con las expectativas de quienes solicites nuestros servicios.

Objetivos estratégicos:

• Ser uno de los centros de estética con la más alta calidad en la entrega de servicios, complementándonos con la innovación, creatividad, promociones y regalos según la solicitud de nuestros clientes. Un aspecto diferencial que solo podrá ser adquirido por un tiempo limitado.

• Mejorar cada vez la calidad de servicio. Es responsabilidad del área comercial, de sus integrantes y en general del Spa mismo, el prestar una atención y servicios de calidad, buscando siempre su mejoría progresiva, que mantenga al Spa como una compañía líder en sus segmentos y mercados.

• Disponer de un recurso humano competente. El personal del área, constituye su fuerza motriz, por lo que será responsabilidad de los niveles directivo y ejecutivo de la misma, el de superarse a sí mismo y motivar a la superación en los demás, tanto en lo profesional como en lo personal.

• Ofrecer los productos y servicios adecuados a las necesidades y expectativas del cliente respectivo.

• Promoción y publicidad: Dar a conocer directa y masivamente los productos, servicios y características del Spa al mayor número posible de intermediarios selectos y de clientes actuales y potenciales.

• Mantener los gastos de ventas, promoción y publicidad, asignados dentro de los presupuestos fijados.

• Consolidar e incrementar la buena imagen del Spa, tanto interna como externamente, dentro de los principios y elementos de seriedad, solvencia, servicio, calidad y prestigio.

• Condiciones de pago.

• Condiciones para el otorgamiento de crédito: Operar al menos un año en las condiciones de pago normales, y después de la investigación de crédito y asignación del monto adecuado. Pago a 30 días máximo.

• Informe semanal de resultados logrados.

• Reporte mensual de resultados y gastos concentrado con objetivos y presupuestos.

Desarrollo de estrategias:

• Adecuarse a las necesidades actuales y futuras de los segmentos de los mercados que interesan, ofreciendo y operando diversos productos y servicios, de calidad, alto nivel y precios competitivos.

• Promover los diferentes productos y servicios, a los niveles y políticas de precios que sean los adecuados a las posibilidades y expectativas de los clientes y a la rentabilidad del Spa.

• Establecer los niveles de oferta de los precios acordes

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