Modelo de proceso Toyota

Toyota

Toyota ha conseguido implantar un modelo de proceso que pone en el centro de mira la mejora continua de todo su sistema y la búsqueda de la excelencia para entregar el mayor valor posible al consumidor al mismo tiempo que consigue reducir los desperdicios y procesos redundantes.

Estas redundancias lastran a la mayoría de las empresas ya que al estar en una fase madura suelen tener sus procesos extremadamente jerarquizados, haciendo que cualquier posible mejora sea lenta y costosa, dándose la situación de parálisis por análisis, cuesta mas pensar y ejecutar por el tamaño. Todo esto provoca una falta de eficacia en las cadenas de procesos personas que Toyota solventa al potenciar al trabajador con su decálogo de principios.

Toyota pone el foco en las personas y su mejora a todos los niveles como parte del proceso empresarial ya que son los trabajadores los que aportan valor real a la empresa con sus tomas de decisiones y ejecución de esta, la formación y desarrollo personal es importante para conseguir e incluso exceder los objetivos de cualquier empresa.

La importancia del modelo LEAN que Toyota popularizo radica en que ha trascendido el propio negocio de la automoción y ha sido adaptado para todo tipo de negocios, calando especialmente en el sector de las TIC donde los modelos de mejora continua y evaluación han acabado influyendo en las metodologías agiles que se utilizan en esos entornos

Mercadona

Mercadona se presenta como la compañía líder del sector en España con una rentabilidad económica y financiera envidiable por parte de las otras empresas, lo que hace que los accionistas estén contentos, además con productos propios consolidados y de gran aceptación y todo ello lo ha conseguido al mismo tiempo que crea valor para la sociedad ya que los trabajadores, proveedores y clientes se benefician como consecuencia de su actividad.

Una de las estrategias más interesantes de Mercadona es que es de las empresas que se adapta rápido a los cambios, por ejemplo en tiempos de crisis, adapta los precios a las necesidades de los clientes, otro aspecto importante es que tiene una cultura donde lo primero es el cliente, segundo los trabajadores y los terceros los accionistas, por lo que e ponen el foco en el cliente, se enfocan en atender y investigar al cliente para saber que quieren en cada momento, así que su cultura esta enfocada al cliente que en cierto modo está enfocado también al cambio.

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