NIC 36

1. Deberá crear una empresa o marca y generar una investigación de mercados. Realice una breve presentación de la empresa, misión, visión, metas y objetivos. Además de la segmentación de su clientela. (3pts)

EMPRESA:

SERVICIOS DE CONSTRUCCIÓN H&H, es una empresa constructora y ejecutora de obras civiles, y proyectos en Ingeniería civil, eléctrica, electromecánica, arquitectura, trabajos en termo fusión, venta e instalación de suministros en geomenbranas.

MISION:

Consolidar el liderazgo de nuestra empresa, proyectando confianza en nuestro trabajo con responsabilidad social y ambiental.

VISION:

Contribuir con el crecimiento y desarrollo de las empresas mineras, empresas privadas e instituciones públicas del país. Promover con el ejemplo el respeto a las normas de seguridad, cuidado y conservación del medio ambiente y practicar la mejora continua a nivel personal y empresarial.

METAS:

Alcanzar el ser una empresa líder en el mercado, se compromete a dedicar todo su esfuerzo y compromiso con todo el personal, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

OBJETIVOS:

Es parte de nuestra labor ser cada vez mejores, trabajando con las últimas tendencias en seguridad y tecnología, lo que nos permite brindar un servicio de calidad y eficiencia en las diversas áreas en las que nos desenvolvemos, con compromiso y responsabilidad.

2. ¿Qué métodos de marketing son más propensos a ser rentables para una pequeña empresa? (1pts)

Para la mayoría de las pequeñas empresas, sobre todo los que prestan servicios, la forma más potente para generar nuevos negocios es de boca en boca. Puedes incrementar esta estrategia si pides a todos sus clientes satisfechos recomendar a sus amigos y conocidos. Si es necesario, ofrecer algún tipo de recompensa por cualquier contacto que lleven.

Al dar a conocer tu producto o servicio, piensa además, en términos de segmentos objetivo, en lugar de toda la población. El objetivo es presentarlo en un mercado en el que la elección del cliente sea por disponibilidad del servicio en lugar de sólo por el precio.

3. ¿Qué métodos utilizara para sus clientes? (1pts)

Encuesta

Ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona, las empresas pueden hacerles encuestas a sus clientes para preguntarles cómo se sienten acerca de la empresa, el nivel de servicio y los productos o servicios que ofrece. Los clientes deben estar conscientes de que las encuestas son anónimas, para eliminar dudas e incertidumbre. Al ofrecerles incentivos,

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