Nivel Tipo de información y sus características

EJERCICIO 5.2

EJERCICIO 5.3

Nivel Tipo de información y sus características

OPERACIONAL La información que se requiere es repetitiva y es interna

la información es de gran detalle, para controlar las operaciones

Requieren poco o nada de información externa que les permita proyecciones futuras

MEDIO Se requiere de información interna tanto de corto y largo plazo

Se controla y se planea en este nivel , se requiere de altas cantidades de información

Necesitan comparar el desempeño actual contra los estándares establecidos

ESTRATEGICO Difieren de los administradores medios y de operaciones en sus requerimientos de información.

Requieren de información externa que los retroalimenten respecto a las tendencias del mercado y las estrategias de las corporaciones con quienes compiten.

EJERCICIO 5.4

Tipo de sistema Utilizado para: Características Principal apoyo a la organización Ejemplo del sistema

Sistema de procesamiento de transacciones Administrar actividades de rutina como ventas, planillas, control de inventario. - son el primer tipo de sistema de información que se implanta en las organizaciones. -A través de ellos se puede lograr ahorros de mano de obra, debido a que automatizan las tareas operativas Apoya las operaciones rutinarias de la organización y provee medios para el almacenamiento y recuperación de grandes volúmenes de información. Las cuentas por cobrar, la contabilidad general, inventarios.

Sistemas de Automatización de oficinas Dan soporte a los trabajadores de datos quienes no crean, nuevo conocimiento, sino que la usan para analizarla y transformar datos Transforma y analizan datos, y luego la comparten formalmente en toda la organización o incluso fuera de ella Apoyan las actividades rutinarias de las oficinas en las organizaciones, capacidad de producir reportes estandarizados necesarios para controlar los recursos que apoyan las operaciones del negocio. Adm. De documentos, manipulacion de datos, comunicaciones, almacenamiento,

Sistema de información para la administración Producir reportes estandarizados necesarios para controlar los recursos que apoyan las operaciones Ofrecen soporte a la administración Proveen información para la planeación , el control y la toma de decisiones

Sistemas de apoyo para la toma de decisiones Resume todos los aspectos relevantes para que el gerente tome las decisiones en la forma mas acertada posible. - suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales relevante de la organización.

- no solo recuperan y exhiben los datos, sino que también realizan varios tipos de análisis matemáticos y estadísticos de los mismos. Proveen diferentes formas de obtener la información dependiendo de las necesidades administrativas para la toma de decisiones. Sistemas de apoyo para la toma de decisiones

Sistemas estratégicos Poseen una aparente inteligencia que les permite pensar y razonar en forma similar al ser humano. -su función es lograr ventajas que los competidores no posees, tales como costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

- proporcionan información para apoyar la toma de decisiones Ofrecer un producto o servicio que le proporcione ventaja competitiva

Sistemas expertos Un programa de computadora que contiene el conocimiento y la capacidad necesarios para desempeñarse en un nivel de experto -su habilidad para utilizar este conocimiento de un modo inteligente o creativo

- la transparencia ya que se comprende que el uso que se le dará al sistema experto dependerá de la credibilidad por parte de los usuarios. Captura la experiencia del especialista y utiliza dicho conocimiento adquirido para ayudar a otras personas a adquirirlo

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