Optimizacion de los recursos tecnológicos en las empresas

Caso 1

1. Un ejemplo de estrategia operacional inicia con la planificación y planteamientos de objetivos que lleven a la optimización de recursos de la empresa a través de un plan a largo plazo, de esta manera se pretenderá reducir el personal innecesario y fomentar el existente mejorado y optimizando sus tiempos de repuestas, mejora en la parte administrativa a través de la descentralización de operaciones y fortalecimiento del principal recurso de la empresa, los clientes, de esta manera alcanzar los objetivos planteados, tomando en cuenta los tiempos previsto.
2. Es una estrategia tomando en cuenta que el cliente es la razón de la empresa, siempre tomando en cuenta las estrategias para atraer nuevos clientes y retener a los clientes ya existentes, priorizando el criterio  de los mismos a través de la mejor experiencia posible con los servicios prestados y teniendo muy en cuenta las sugerencias de los clientes, señalando un amplio espectro de los distintos tipos de clientes que la empresa posee, o puede tener a futuro y medir el grado de satisfacción del servicio prestado.

– Estrategia de negocio. Tener una clara estrategia de negocio enfocados en objetivos claros en reducción de gastos y perdidas.

• Servicio al cliente. Fortalecimiento del servicio al cliente para ganar la aceptación de nuevos clientes y la fidelidad de los ya existentes.
• Evaluación de los impactos de los costos versus los beneficios del servicio al cliente. Evaluación del costo beneficio de los cambios planificados en torno a las estrategias planteadas en los objetivos.

Caso 2

Factor político.

Con el factor político se genera un impacto en las políticas que tienden a mejorar la ayuda a los sectores vulnerables de la sociedad, ampliando el espectro de ayuda de LSC.

Factor económico.

Los cambios en la economía que hacen que se den problemas sociales en los que pueden intervenir directamente LSC para ayudar a la población en casos de ayuda legal.

Factor social.

Hace que LSC ayude a los sectores más vulnerables de la sociedad, haciendo mas accesible a la información y a una ayuda más eficaz a este sector de la población que por diversos motivos no puede accedes a este tipo de servicios.

Factor tecnológico.

Debido a la facilidad que se tiene a la información digital, es un recurso valioso ya que LCS pude utilizar estos canales de información para transmitir el mensaje de la organización y el propósito de la misma.

• Factores de discapacidad. Por motivos de cualquier tipo de discapacidad física que no puedan trasladarse a los lugares para obtener este tipo de ayuda. Por ejemplo uan persona sorda que por motivos económicos no tuvo acceso la una educación apropiada y no pueda comunicarse con las demás personas.
• Factores de accesos a la información. Por varios motivos personas que no puedan tener acceso a la información oportuna. Por ejemplo que en su sector de residencia no tenga acceso a internet u otros medios de información masivos.
• Factores territoriales. Por diversos motivos personas que no puedan trasladarse a los sitios que les puedan proveer de esta ayuda. Por ejemplo personas que vivan en lugares apartados de centros urbanos y que no les sea fácil su traslado.

Debilidades:

• Falta de fondos.
• Costos internos
• Financiación
• Falta de autonomía económica

Amenazas:

• Carga de trabajo variable
• Recursos limitados  
• Medidores de eficiencia

Fortalezas:

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