PROBABILIDADES

Correos electrónicos que contienen publicidad comercial no solicitada, llamados spam, son borrados de forma rutinaria por el 80% de los usuarios antes de leerlos. Además, un pequeño porcentaje de quienes leen los spam continúan con el proceso y compran artículos. Sin embargo, muchas empresas usan esta publicidad no solicitada porque el costo es extremadamente bajo. Movies Unlimited es una empresa de Filadelfia que trabaja en la venta de videos y DVD vía correo electrónico, y es una de las que tienen más éxito generando ventas a través de esta forma de mercadeo. Ed Weiss, gerente general de Movies Unlimited, estima que entre el 15% y 20% de sus receptores de correos electrónicos leen la publicidad. Más aún, aproximadamente el 15% de quienes leen la publicidad hacen un pedido (Stacy Forster, “E-Marketers Look to polish Spam´s Rusty image”, The Wall Street Journal, 22 de mayo, 2002, D2).

De acuerdo con la estimación más baja de Weiss referente a que la probabilidad de que un receptor lea la publicidad es de 0,15, ¿Cuál es la probabilidad de que el receptor lea la publicidad y haga un pedido?

P=0,15×0,15=0,0225

El 2,25 % tenemos de probabilidad de que el receptor lea la publicidad y haga un pedido

La empresa Movies Unlimited usa una base de datos de 175000 clientes para enviar publicidad por correo electrónico. Si se envía publicidad por esta vía a cada cliente de la base de datos, ¿Cuántos clientes se espera que lean la publicidad y hagan un pedido?

0,0225×175000=3937,5

Si la probabilidad de que un receptor lea la publicidad es de 0,20,¿Cuál es la probabilidad de que el receptor lea la publicidad y haga un pedido?

P=0,20×0,15=0,3

¿Cuál sería su respuesta al inciso b) si se supone que la probabilidad de que un receptor lea la publicidad es de 0,20?

0,3×175000=5250

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