¿Para Qué Sirve El Control?

Síntesis

Para administrar correctamente una empresa necesitas organizar los objetivos que ya tienes o que quieres realizar eso para ver que estrategias utilizar y es por eso que se dice que la organización y la planeación van de la mano ya que si una no tienes la otra, organizar es muy importante para la empresa ya que en esta estableces ciertas estrategias de cómo vas a llegar al objetivo, ya sea agrupando actividades, personas, etc. a eso se le llama departamentalización, la departamentalización es el proceso en donde agrupas las actividades y ala personas dentro de una empresa, ejemplo es cuando pones a recursos humanos y a finanzas separados ya que cada una tiene funciones diferentes y tenerlos juntos no serviría ya que cada una tiene sus actividades y son diferentes formas en que ayudan a una empresa es por eso que veremos las ventajas y desventajas de la departamentalización.

1° En equipos, entrevisten a un directivo, supervisor, o gerente de operaciones de alguna empresa manufacturera, respecto a elementos de control que utiliza para garantizar que las actividades se realicen según lo planeado. Para elaborar su guion de entrevista pueden tomar como referente los siguientes tópicos:

• Establecimiento de estándares

• Medición del desempeño contra estándares establecidos

• Elementos de control (datos, indicadores, metas, estadísticas, correlaciones, probabilidades e interpretaciones) que utilizan para evaluar el desempeño

• Corrección de desviaciones respecto a los estándares

• El control como sistema de retroalimentación

Preguntas de la entrevista

1. ¿Cuáles son los estándares de la empresa?

2. ¿Cómo miden el desempeño de sus empleados a través de los estándares ya dichos?

3. ¿Qué elementos de control ocupan?

4. ¿Qué metas tiene la empresa?

5. ¿Qué es lo que hace el departamento de manufactura?

Respuestas del gerente de manufactura de la empresa Nissan Mexico

1. Los estándares que ocupa la empresa son certificados y son la ISO 9000, que incluye las normas 9001 y 9002 que certifican el proceso (no el producto) desde que es materia prima, hasta la venta final con el cliente. También esta certificado con la norma ISO 14000 que se refiere a el respeto al ambiente dentro de los procesos de la empresa. También existen certificaciones QS que son las que otorga el fabricante a sus proveedores, pues como sabrás, la mayoría de las marcas no producen todos los componentes de sus autos, actualmente solo la plataforma, el estampado y los motores son de fabricación propia., es decir nosotros utilizamos los estándares de calidad y de productos innovadores tratando de mejorar la calidad del producto

2. A nosotros como empresa nos gusta ser mejor todos los días es por eso que medimos a los empleados mediante lo que hacen todo el día, es decir si su trabajo a adecuado en todo el día, nos gusta también que aporten a la empresa y que tengan un rendimiento.

3. Ocupamos cuatro factores que nos ayudan a aplicar el control y son: Cantidad, tiempo, costo, calidad. El factor cantidad se aplica a actividades en la que el volumen es importante. A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas. El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa, ya que por medio de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades. La calidad se refiere a las especificaciones que deben reunir nuestro producto o ciertas funciones que tenemos en la empresa.

4. La meta es seguir teniendo altos estándares de calidad como la empresa los ha venido trabajando, así como ser la primera automotriz de ventas en México, aunque también tiene planes ambiciosos como que en el 20012 haber crecido ya el 25% en ventas en motocicletas en todo el mundo y una de las más importantes es que para el

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