Periodico El Voz S.A de C.V

Introduccion

Periodico El Voz S.A de C.V. se compromete a presentar un apoyo informativo sencillo y de calidad, enfocándose en las necesidades del cliente y de personas que habitan en la zona, asi procurando cumplir con sus expectativas de alcance, y servicio, y promoviendo el buen servicio y el crecimiento económico de la zona.

Nuestras estrategias para llegar al buen y excelente cumplimiento de las expectativas de una manera mas eficaz son las siguientes:

Primera: El reconocimiento y aceptación de los diferentes establecimientos o servicios hacia la gente de la misma zona.

Segunda: Ganar la confianza de clientes y consumidores por medio de nuestra puntualidad y mostrando siempre una excelente atención a todos los consumidores

Tercera: Ofrecer servicios y productos de la zona para la comodidad de la colonia

Cuarta: Poner a disposición del cliente información de interés común para el entretenimiento y atracción hacia el cliente y la empresa termnar beneficiada por la publicidad dentro de ella

Quinta: incremento económico de los negocios pequeños y medianos en pleno crecimiento por la publicidad que por costos reducidos puede llegar a la comodidad de los hogares.

Sexta: Constante innovación en anuncios de ocasión para que cualquier persona que quiera vender sus productos se anuncien en nuestro periódico

Septima: Se cuenta con los mejores miembros comprometidos para la efectiva y eficiente realización de cada sistema operativo y administrativo asi no exista error alguno y garantizar al cliente su inversión.

Octava: poner a disposición una pagina de un portal de internet donde se pueda también anunciarse y encontrar diferentes innovaciones que el periódico Voz tendrá lista al publico como pueden ser rutas culturales buenos restaurantes lugares poco conocidos pero buenos exóticos etc.

Novena: Honestidad y transparencia en todo momento para tener siempre la confianza de nuestro mercado.

Estas estrategias van en conjunto encaminadas al mismo fin que es el crecimiento económico de la zona y se deben de cumplir en su totalidad con todas ellas para tener resultados óptimos.

Políticas El Periodico El Voz

• Calidad del servicio

• Eficiencia

• Honestidad y transparencia

• Procurar los intereses del cliente

• Actualización constante

Principios

• satisfaccion del cliente

• crecimiento economico del cliente

• conocimiento del negocio de la zona

• calidad en servicio

• atencion personalizada

• respeto a la zona y a su competencia

• honestidad y transparencia

• innovacion y mejora

• participacion impactante en el mercado

• trabajo en equipo

• reconocimiento

• respeto

Objetivo

Este manual esta creado con el objeto de poder saciar toda duda acerca de forma de trabajo operatividad procedimientos y funcionamiento bajo un código de ética establecido estableciendo limites y acuerdos para el optimo desempeño y lograr un buen entendimiento dentro de Voz asi poder sujetarse a una normatividad establecida por los miembros de la Alta dirección para el comportamiento dentro de la empresa.

El manueal esta dirigido a toda persona perteneciente a la compañía y organismos desconcentrados pero que a su vez pertenecen al funcionamiento de Voz

Apoyamos a los contribuyentes de Voz a lograr un mejor aprovechamiento de sus capacidades no solo en area laboral sino tambien en su vida cotidiana, asi mejorando su calidad de vida y su facilidad de comprometese a una responsabilidad

el personal de VOZ presenta una actitud de servicio para la satisfaccion del cliente y ciudadano, con liderazdo, planeación, buscando resultados en impacto hacia la sociedad, asi como los fines establecidos,

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