Posicionamiento Porsche

pasado miércoles asistí a una conferencia en el IE "Love Brands: Las marcas que amo" impartida por el Sr José Antonio Ruiz Escudero jefe de RRPP y Comunicación de Porsche y el Sr. Santiago Acaso director adémico del EXMDCM del IE.

Empezó el Sr. Acaso con una brillante conferencia sobre como tenían que ser las marcas:

Construir una relación Vs dar información

Generar entusiasmo en vez de reconocimiento

Pasar de valores a espiritualidad

Tener fans en vez de usuarios

Orientar al cliente en vez de estar orientados a él.

Hubo una diapositiva de especial interés que mostraba la relación de satisfacción entre el cliente y el trabajador, afirmó: " Hay una estrecha relación entre los trabajadores satisfechos y los clientes satisfechos con la marca y la empresa". Si los empleados están contentos, felices e identificados, los clientes también suelen estarlo. Trabajar el corporativismo es muy importante, trabajar la pertinencia en el grupo.

Posteriormente el Sr. Ruiz empezó su exposición repasando la historia de Porsche. Dejo un link dónde la encontraran: http://www.publispain.com/porsche/historia.htm Tener historia decía que es muy importante para poder proyectarse hacia el futuro, ya que permite crear productos "Insignia" como el 911, que el 2012 cumplirá 50 años.

Siguiendo los pasos de lo que expuso el Sr. Acaso el representante de Porsche puso ejemplos prácticos de cómo lo hacían ellos.

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