Posta Medica
Enviado por isarf22 • 11 de Mayo de 2014 • 355 Palabras (2 Páginas) • 329 Visitas
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
INFORME ESTADISTICO
EL NIVEL DE ATENCION DE LOS EMPLEADOS HACIA LOS PACIENTES DE LA POSTA MÉDICA “SAGRADO CORAZON” – TRUJILLO
AUTORES
HOYOS FLORES, ALEXIS
GUERRERO RODRIGUEZ, LUIS
RODRIGUEZ FERNANDEZ, ISABEL
ASESOR
PEREDA GUANILO, VICTOR IVAN
TRUJILLO – PERU
2014
EL NIVEL DE ATENCION DE LOS EMPLEADOS HACIA LOS PACIENTES DE LA POSTA MÉDICA “SAGRADO CORAZON” – TRUJILLO
SITUACION PROBLEMÁTICA
¿Qué tan eficiente considera los pacientes que es el nivel de atención de los empleados de la posta medica “SAGRADO CORAZON”?
POBLACION
La población a estudiar está constituida por los 350 pacientes que llegan semanalmente a la Posta Médica “SAGRADO CORAZON” en el periodo (Mayo – Junio de 2014).
MUESTRA
La muestra de empleados debe ser probabilística, para esta investigación se obtuvo utilizando la fórmula de pobladores conocidos donde se estableció el nivel de confianza (95%) y error de muestreo (5%).
Se utiliza la siguiente formula y valores correspondientes:
n=(N Z^2 PQ)/((N-1) e^2+ Z^2 PQ)
Para obtener la muestra se usó los siguientes valores:
N = 350
Z = 1.96
P = 0.50
Q = 0.50
E = 0.05
Entonces el resultado de la muestra fue:
n=(350 (〖1.96)〗^2 (0.5)(0.5))/((350-1) 〖(0.05)〗^2+(1.96)^2 (0.5)(0.5))
TIPO DE MUSTREO
Se aplicara un muestreo aleatorio simple a los pacientes para saber la eficiencia que perciben por parte de los empleados de la Posta Medica. Este tipo de muestreo se justifica en que no hemos especificado algunas características especifico que diferencia a los pacientes.
UNIDAD MUESTRAL
El paciente que acude a la Posta Médica “SAGRADO CORAZON” – TRUJILLO.
OPERALIZACION
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