Presentación “Charla Captura Consult”

Presentación

  “Charla Captura Consult”

El día martes 15 de agosto se realizara una charla vía Skype (se puede ver la opción de una charla webinar, si ustedes la proponen y trabajan, para el equipo que lo haga, hay puntos adicionales) con Fabiola Montes, Directora de Operaciones de Captura Consulting.

Para que se vayan familiarizando les pido que ingresen a su fan page https://www.facebook.com/capturaconsult/ (la página web esta en construcción).

Que deben comprender de esta charla:

Se inició la  charla con la presentación de la Directora de Operaciones de Captura Consulting, haciendo referencia a los 18 años de experiencia de la Consultora y de los 5 años en los que se encuentra a cargo de la Gerencia de Proyectos.

1.        ¿Cuáles son los servicios que propone la empresa?

CAPTURA CONSULT es una consultora dedicada a la  investigación de mercados

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Estas técnicas de recolección de datos, se actualizan constantemente, actualmente los medios digitales son ampliamente utilizados, por el uso de  los dispositivos móviles.

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Básicamente se dedican a la recolección y análisis de los datos para traducir en información relevante que permita a las organizaciones tomar decisiones estratégicas para crecer y expandirse.

Poder encontrar los puntos clave para la mejora, medir los índices de  satisfacción con producto, en el caso de los servicios, la satisfacción del cliente.A fin de poder diferenciarse de su competencia, para ser reconocidos.

Poder impulsar el negocio a partir de atributos diferenciadores, para comunicarse con el cliente y poder proporcionar herramientas o información  a las organizaciones, distinguiendo las marcas y empresas ganadoras. Básicamente se realiza un trabajo para conocer a los consumidores en profundidad e identificar sus hábitos.

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Así:

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• Información que hace a la estrategia de la empresa
• Viabilidad
• Demanda imagen y posicionamiento
• Para determinar si llega a tener éxito o no
• Necesidad agente dentro del mercado
• Opción diferente a lo que hay en el mercado
• Empresa logra convencer a los consumidores
• Para ser parte del proyecto
• Los de viabilidad
• Demanda
• Cuantificar la demanda del mercado
• Establecen la necesidad para un producto o servicio x\cuantifica la proporción del mercado que está en condiciones de adquirir el producto
• Lo traduce en cantidad de unidades  familiar para saber a cuantos PODRÍA llegar con un producto o servicio x
• Proyecciones
• Dependiendo de cantidades de inversión
• Par determinar el grado de éxito
• Optimista realista o pesimista
• Desde sus posibilidades ver si e proyecto e permite recuperar la inversión
• Y obtener ganancia
• Imagen o posicionamiento
• Como se encuentra el producto o marca
• Qué lugar ocupa en la mente del consumidor

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DE DESEMPEÑO

Desempeño del producto o servicio y se traducen en la satisfacción del cliente

Interno, que tan contento está los colaboradores trabajando en la empresa

AUDITORIAS

Miden la caldiad del cumplimeinto de cietos protocolos

Encubiertas, incognito,

Buscan medir el grado de cumplimiento de protocolos de la empresa

Que debe cumplir el personal para atender al cliente

Que pesan en la satisfacción del mismo ver si hay que hacer ajustes o mejora

Saber lo que ya se fue del producto implementando donde se puede afinar para incrementar el aprecio de rpedecioa de marca y producto

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2.        ¿Cuáles son las limitaciones de mercado?

Obtención de la información para deducir las barreras para el uso de un producto

Como validar información los patrones de control

Cada encuesta debe ser sometida a procesos de control de calidad

Verificación de datos

MERCADO PEQUENIO empresas no son muchas, no se tienen grandes presupuestos asignados

Cambios en técnicas de recolección de datos

3.        Beneficios de ser una consultora reconocida en el medio

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Empresa internacionales

Mejores

Clientes diferenciados

Grandes corporaciones

Encargados de investigación de mercados al interior

Pero al momento de digestión de información digestión UNILEVER PIL,

Empresas pequeñas

Empresas, consultores independientes

Brindar servicio de calidad cumplir expectativas en tiempo y calidad

Información

4.        Costo por servicio, valoración de producto – mercado

Se ofrece un servicio estándar?, se adapta acorde a cada tipo de institución

Grandes acompañamiento y trabajo de  tú a tú

Pequeñas encargadas, ayudar a hacer la bajada, establecer donde entra la info y como usar

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