Primera Semana

3. Realizar un análisis situacional de la empresa con base en la información suministrada.

De acuerdo a los datos iniciales, la empresa cuenta con una parte de la planeación estratégica, es solo una parte porque hace falta lo más

Importante: “la política de Calidad”, la cual en este proceso debe ser la Primera en construirse. Además se deben revisar detalladamente esta misión y visión ya que hace mucho fueron definidos y se deben constatar que estén alineados y encaminados a la política de calidad que se diseñó. El SGC, debe ser implementado por toda la organización, esto incluye entonces las tres sedes institucionales y por tanto habrá desplazamiento para el delegado a estas sedes, ya que por ningún motivo deben excluirse. Ya hay unos procedimientos definidos por tanto se deben revisar y establecer que vayan acorde al SGC. Es una empresa que hace parte del sector salud por tanto hay que tener encuentra las leyes y normas que la regulan para la prestación de este servicio.

4. Definir qué actividades deberán plantearse para realizar un adecuado proceso de documentación, implementación, seguimiento y posterior certificación del Sistema de Gestión de la Calidad.

- Establecer un comité de calidad que cuente con personas que mantengan el orden y calidad de la empresa para que informen estas áreas dentro del ámbito de trabajo, Establecer la política de calidad, Establecer Los objetivos de calidad

Establecer la política de calidad, la organización del modelo, el trabajo que cada persona ejerce, las adecuaciones y correcciones que se requieran.

- Es importante que los funcionarios conozcan y participen activamente en la implementación del sistema en el ámbito de gestión de calidad, Realizando actividades extracurriculares de sensibilización a través de estas, como por ejemplo actividades lúdicas que incluya a todos los funcionarios de la empresa, es necesario que la totalidad de los interioricen la misión, la visión, la política de calidad de la empresa y las ventajas de trabajar bajo esquemas de calidad.

-Aunque cuente con su misión, visión y objetivos organizacionales desde el año 2000, no garantiza que sus empleados y personal de la empresa sepan que es o lo hayan revisado de alguna manera en todo este tiempo. Se debe mantener como mínimo un control anual que contribuya a la satisfacción total del cliente y de los trabajadores que conforman la empresa.

-Las compras de recursos humanos deben ser revisados, verificar su estado y si cumplen con lo que la misión, visión y objetivos de la empresa exige y administra.

-Se debe revisar los servicios que presta, Tipos de clientes, proveedores, convenios, prestamos, ingresos y todo lo aspectos que encontramos en la empresa, que tienen igual importancia que el servicio médico, odontológico y auxiliar frente a la norma ISO.

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