Proceso De Prestacion De Serv

El proceso del servicio inicia con una fase de promoción y difusión, luego se continua con la negociación y el pago del evento donde se corresponderá a desarrollar la fase logística, asignación de horarios, recursos, entre otros; la fase de evaluación siempre esta presente.

• Ejecución. Los participantes del evento estarán reunidos en el mismo lugar y al mismo tiempo, compartiendo las actividades planificadas y demás.

• Evaluación de Resultados. Momento en el que se realizara y establecerá el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos y la eficiencia de las prestaciones que se llevaran a cabo.

• Montaje. Disposición de todos los recursos técnicos y humanos en el lugar donde se llevara a cabo el evento.

• Producción. Es todo el conjunto de gestiones previas al inicio de la reunión y que tienen por objeto la preparación y vinculación de todos los recursos, capacidades y expectativas al realizar el evento, contando con la capacidad de contratación de proveedores y coordinación entre las prestaciones.

Siempre que se tome la determinación de realizar un evento, es importante tener presente, entre otros aspectos, los siguientes:

Determinar cuál es la auténtica razón por la que quiere organizar un evento, porque ha de estar muy clara antes de emprender la fase de planificación – muchos eventos fracasan debido a unos objetivos mal definidos–. Verificar si es realmente necesario, ya que es posible que haya una manera más barata pero igualmente eficaz de llegar al público beneficiario. La constitución de un Comité de Planificación y el papel del Coordinador, el cual debe incluir al patrocinador o a su representante. Nombrar como miembros del comité a personas que estén acostumbradas al trabajo en equipo y autorizadas para tomar decisiones. Nombrar un coordinador que, si procede, esté autorizado para tomar decisiones y ser la única persona autorizada para ordenar pagos.

Determinar con precisión cuál es tu público beneficiario y, si se desconoce sus necesidades reales, identifícalas mediante una encuesta. o Investiga lo que están haciendo los competidores directos o asociaciones similares para identificar las tendencias actuales y, consiguientemente, cualquier desequilibrio en la demanda. Si es importante llegar a un público lo más amplio posible, estudia la posibilidad de organizar un evento multidisciplinario, incluir vídeo conferencias o utilizar la difusión por Internet.

Fijar un presupuesto para el evento, apartando el 10% para imprevistos. Esto es crucial porque los recursos financieros disponibles influirán directamente en las otras decisiones que se van a tomar.

Determinar quiénes entre el patrocinador y los participantes van a asumir cada capítulo de gastos, si prevén beneficios o cubrir los gastos, identificar todas las fuentes de ingresos.

Estudiar todos los riesgos potenciales antes de decidir qué tipo de cobertura del seguro vas a necesitar, además de responsabilidad civil, que es imprescindible.

Dependiendo del tipo de evento, también puede formar parte de la gestión: El desarrollo de una línea temática, el registro previo y la acreditación de los participantes, la coordinación de los oradores o conferencistas, la decoración del lugar, mobiliario, equipamiento audio-visual, encarpados, servicio de seguridad, baños portátiles, planes de contingencia y de evacuación, servicios médicos y limpieza.

ADECUACIÓN DE LA EMPRESA

La adecuación requerida para la empresa se enfoca en equipos para oficina en donde se puedan atender a clientes, empleados y proveedores. La empresa solo contará con los respectivos computadores donde se controlará la base de datos e información de cada servicio que se vaya a

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