Proceso organizacional

Capitulo7 La organización es el desarrollo de recursos organizacionales para lograr metas estratégicas. El proceso organizacional lleva a la creación de la estructura de la empresa, la cual define la división de las tareas, la movilización de los recursos y como se coordinan los departamentos. El conjunto de tareas formales y relaciones de subordinación ofrece un modelo de control vertical de la organización y sus características se plasman en el organigrama, que es una representación visual de la estructura de la organización. Entre las características más importantes de la estructura vertical se encuentran: Especialización del trabajo: Es el grado al cual las tareas organizacionales se subdividen en trabajos separados. Cadena de mando: Línea continua de autoridad que vincula a todas las personas en una organización y especifica a cada individuo a quién le debe reportar. Autoridad, responsabilidad y delegación: La autoridad es el derecho formal de un administrador para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos para lograr los resultados deseados para la organización. La responsabilidad es la otra cara de la moneda de la autoridad, es el deber de de desempeñar una tarea o actividad asignada. La responsabilidad y la autoridad se alinean a través de la rendición de cuentas la cual significa que las personas con autoridad y responsabilidad deben reportar y justificar los resultados de las tareas a aquellas personas que están por encima de ellas en la cadena de mando. Otro concepto importante relacionado con la autoridad es la delegación. La delegación es el proceso que usan los administradores para transferir la autoridad y la responsabilidad a posiciones por debajo de ellos en la jerarquía. Una distinción importante en muchas organizaciones es la que hay entre la autoridad de línea y la autoridad staff. La autoridad de línea es en la que los individuos en posiciones gerenciales tienen el poder formal para dirigir y controlar a los subordinados inmediatos. La autoridad de staff es la que se otorga a los especialistas de staff en su área de expertise. Tramo de Control: Consiste en el número de empleados que se reportan a un supervisor. El Tramo de control que se usa en la administración determina si la estructura es alta o plana. Una estructura alta tiene un tramo reducido y más niveles jerárquicos. Una estructura plana tiene un tramo de control amplio, se dispersa horizontalmente y tiene menos niveles jerárquicos. Centralización y Descentralización: La centralización significa que la autoridad encargada de la toma de decisiones se encuentra cerca del nivel más alto de la organización. Con la descentralización la autoridad para la toma der decisiones se distribuye hacia abajo de la jerarquía y llega a los niveles organizacionales más bajos. Departamentalización: Es el agrupamiento de posiciones en departamentos con base en la similitud de habilidades, expertise, actividades laborales y el uso de recursos. Los tres enfoques tradicionales son: estructura funcional, divisional y matricial; los contemporáneos son estructura de equipo y red virtual. El enfoque funcional agrupa empleados con base en las tareas y habilidades comunes. La estructura opuesta es la divisional, la cual agrupa las personas por resultados o productos organizacionales, de modo que cada división es una mezcla de actividades y tareas funcionales. La estructura matricial usa dos cadenas de mando de forma simultánea y algunos empleados tienen dos jefes. El enfoque de equipo usa equipos permanentes y equipos interdisciplinarios para lograr una mejor coordinación y compromiso de los empleados en comparación con lo que es posible con una estructura puramente funcional. El enfoque en red significa que una empresa se concentra en lo que hace mejor y subcontrata otras funciones para separar a las organizaciones que están conectadas electrónicamente a las oficinas centrales. A medida que la organización crece, necesita nuevos departamentos, funciones y niveles jerárquicos. Un problema importante para la administración es como vincular a toda la organización. Los mecanismos de organización horizontal ofrecen coordinación a través de los departamentos e incluyen reingeniería, fuerzas de tarea, administradores de proyectos y equipos horizontales. Cada forma de organización tiene sus ventajas y desventajas y los administradores pueden usarlas para cubrir las necesidades de la situación competitiva. Además los administradores ajustan los elementos de la estructura vertical y de la estructura horizontal para satisfacer las necesidades cambiantes

...