Procesos para Desarrollar Productos y Servicios

Trabajo: Aplica el proceso para el desarrollo de un PyS concreto de tu elección

Descripción del PyS

El proyecto es la compra de autos tipo sedán y tipo segmento b (que por sus características físicas y mecánicas resultan ser económicos, con un buen rendimiento en la relación km/lt y dependiendo de la marca con un buen desempeño en la forma de manejarlos), comprarlos baratos, que estén en condiciones no favorables (tanto en estética como mecánicamente), para repararlos yo mismo y después ofrecerlos a la venta con un porcentaje de ganancia.

Actualmente el tener un auto ya no es considerado “un lujo” si no más bien es una necesidad y la economía de muchos de nosotros no nos permite el comprar un auto nuevo, así que, el poder comprar un auto que este en buenas condiciones (físicas y mecánicas), que sea seguro, pero sobre todo que sea económico para poder adquirirlo, aunque este sea un auto usado, abre la posibilidad a muchas personas con ingresos “medios” de poder comprar un auto a sus posibilidades.

Conceptualización del PyS

Mis clientes son todas las personas que no tienen la oportunidad de adquirir un auto nuevo y que, ante el desconocimiento, el temor, la inseguridad y el riesgo que representa comprar un auto usado (porque no sabemos que uso le dieron, cuantos dueños lo han tenido, las condiciones mecánicas, etc.) es cambiarles esta idea y compartirles la trazabilidad del producto que estoy ofreciendo y que ellos van a comprar, quedando plenamente seguros y convencidos de que lo que compran es un auto seguro, mecánicamente bien, cómodo, con estilo y económico.

0     1     2                

Satisfacción =  =        
[pic 3][pic 4][pic 5][pic 1][pic 2]

Diseño y desarrollo

Básicamente es buscar autos que estén en venta a un precio económico y que no estén bien estéticamente o que tengan algún detalle mecánico y que a causa de estos “detalles” los dueños se quieran deshacer de ellos, también tengo planeado acudir a subastas que realizan las compañías aseguradoras, de vehículos “chocados” y que venden a precios muy accesibles, yo puedo aprovechar estas circunstancias y comprarlos a un buen precio, después, repararlos yo mismo ya que cuento con el conocimiento y la habilidad para hacer este tipo de reparaciones tanto mecánicas como de estética (hojalatería y pintura), para después ponerlos a la venta a un precio accesible para aquellas personas quienes tienen un ingreso medio.

Ensayo y prototipo

Antes de poner a la venta los autos ya reparados y para comprobar que realmente el producto que estoy ofreciendo cumple con los atributos de valor que busca un cliente, realizare pruebas de manejo personalmente para verificar que efectivamente el auto cumpla con por lo menos los siguientes atributos:

1. Que sea seguro
2. Que sea cómodo
3. Que funcione bien mecánicamente

El cliente también deberá hacer una prueba de manejo para que él mismo compruebe y se convenza que efectivamente el auto cuenta con los atributos de valor que se están ofreciendo, también se propondrán diferentes modos de pago (créditos) para su mayor comodidad. Al terminar la compra se realizará una encuesta de salida para conocer las áreas de oportunidad que podamos mejorar tomando en cuenta la opinión de nuestros clientes.

...