Procesos para Desarrollar Productos y Servicios

Trabajo: Aplica el proceso para el desarrollo de un PyS concreto de tu elección

1.- Conceptualización del producto y Servicio.

1.1 Antecedentes

En los últimos 10 años, el área del trasporte o logística ha crecido hasta un 12% por año, se ha creado un estilo de vida dominante en el que de manera anual en nuestro país, participan alrededor de 1 millón de vehículos, de 100 empresas principales empresas mexicanas

Los grandes elementos principales que resaltan en esta industria.

1. El reconocimiento
2. El reto del tiempo
3. Certificaciones en ISO’s CTPAC, BASC
4.  Cuidado del Medio Ambiente
5. Capacitaciones
6. Servicio al cliente

La gran demanda en este servicio resulta económico en su ejecución ha hecho posible la diversificación de la oferta: desde los traslados nacionales e internacionales, con efecto alto en su eficacia que repercuten  en los servicios en tiempo que se van mejorando acorde a la calidad del cliente necesita ya sea en tiempos de entrega de 1 o 2 días.

1.2 Posicionamiento a Priori

Dentro de este contexto del crecimiento del área de transporte o logística, surge la idea de la eficiencia en relación al tiempo generando calidad y confianza en el servicio que se ofrece al cliente mejorando su estándar de calidad, con una app mejorando la solicitud del servicio.

1. Presencia mental del Servicio

Dado que en México cada vez son más las empresas que buscan eliminar tiempos muertos para dar el mejor servicio  la exigencia del cliente es cada vez más alta y la parte tecnológica está avanzando a pasos enormes.

Concepto

“Desafío de la viabilidad de esta APP  a crear una confianza en el usuario que crecerá día con día. 

Contar con un excelente capital humano te permitirá marcar la diferencia en el mercado, por eso debes potenciar a tu equipo de trabajo en competencias que les ayuden a desenvolverse en diferentes situaciones. Fortalecer habilidades como:

• Liderazgo
• Trabajo en Equipo
• Compromiso
• Competencia

2.- Diseño y Desarrollo del producto

2.1 Análisis comercial

Mercado. - Existen 2 temporadas de alta demanda en que las empresas buscan servicios de logística  Julio y noviembre.

Las ventas estimadas para el año 2021 son las equivalentes a 50000 descargas, que representarían una mejora en la industria actual 4.0

2.2 Factibilidad técnica.

Se elige un único sitio dentro de la CDMX como sede para desarrollar el evento, lo que bajará costos de mano de obra de las estructuras al proponer el site de trabajo, el costo estimado para el desarrollo de este proyecto es de 700,000 mil pesos.

2.3 Rentabilidad

La rentabilidad de este nuevo servicio se verá reflejada al lograr una venta de al menos 700 corredores inscritos provenientes de diferentes empresas, lo que representa nuestro punto de equilibrio. Los costos dependen del número de inscritos, pues las compras de implementos para la experiencia son por cada cliente y empresa participante.

Los eventos corporativos comparten el recurso de mercadeo  de la empresa: página web, redes sociales, agencia de marketing.

La inversión adicional que necesita este proyecto es la anual del de servidores de google para su estructura de geolocalización.

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