Producto.

¿QUÉ ES EL PRODUCTO? Producto: es cualquier bien que se ofrezca a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que satisface una necesidad o un deseo. Servicio: actividad, beneficio o satisfacción que se ofrece por una venta que básicamente es intangible y no tiene como resultado la posesión de algo, sino la vivencia o experiencia.

MERCADO ! Las personas compran satisfactores, la empresa vende beneficios y soluciones ! Las verdaderas diferencias competitivas se establecen en términos del valor agregado ! El producto no sólo tiene valor tangible sino también intangible: “servicio” ! La necesidad determina la orientación hacia el mercado y define el plan estratégico. ! Los ciclos de vida del producto son más cortos.

CONCEPTO DEL PRODUCTO O SERVICIO El concepto de producto es la definición clara y precisa de las ideas seleccionadas, indicando características, atributos y beneficios para un grupo determinado de clientes.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá. Estos son llamados atributos y se refieren específicamente a: 1. CALIDAD: Tiene un impacto directo en el desempeño del producto y se traduce en valor para el cliente y su satisfacción. La calidad tiene dos niveles: calidad de nivel (posición en el mercado meta) y calidad de consistencia (que esté “libre de defectos”) 2. CARACTERÍSTICAS: Herramienta competitiva para diferenciar los productos de la empresa de los productos de la competencia. Estas características deben combinarse en función del valor que el consumidor le otorga a las mismas.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO 3. ESTILO Y DISEÑO DEL PRODUCTO : Es la apariencia de un producto, la forma en la que es presentado. La ingeniería del diseño es parte fundamental del mismo

ASIGNACIÓN DE MARCA Es el nombre, logotipo, slogan, colores, letrero, y todos los elementos que en conjunto conforman la MARCA El nombre de marca se convierte en la base sobre la cuál se construye la historia de la empresa. Las marcas registradas brindan protección legal a las características únicas del producto y que no se pueden copiar

ASIGNACIÓN DE MARCA El valor de una marca es la respuesta positiva y diferenciada que la marca provoca en el consumidor y que se traduce en ventas y posicionamiento.

EMPAQUE Es la envoltura de un producto. Su función principal es contener y proteger el producto. En la actualidad el empaque cumple con una importante función del marketing en cuanto al reconocimiento de marca, ventajas competitivas importantes, y el marketing verde que es una estrategia de relaciones públicas importante.

ETIQUETADO Las etiquetas y logotipos pueden mejorar el posicionamiento y la personalidad de una marca. Las etiquetas sirven para identificar el producto, conocer su composición, fechas de caducidad, ingredientes, especificaciones o certificaciones, etc.

SERVICIOS DE APOYO

...