Programa De La Administtracion De Cartera

PROGRAMA DE LA ADMINISTRACION DE LA CARTERA

Lo primero que debemos tener en cuenta es que buscamos satisfacer al cliente, llegando a obtener una mejor eficiencia y un buen servicio en nuestra administración de cartera.

A) hallar una relación entre procesos de administración, dirección, organización y control. Trabajando juntos para obtener un continuo mejoramiento de los procesos.

B) Estudiar cuidadosamente el perfil de cada persona que estará en el proyecto utilizando las debidas normas que se acuerden para su organización

C) Hacer un seguimiento oportuno del cliente, determinando sus virtudes y falencias para el retorno de un crédito.

Después de haber elaborado una investigación objetiva, proseguimos con el programa.

a) Elaboramos objetivos generales y específicos para la elaboración del proyecto.

b) Damos a conocer el proyecto directamente con las personas involucradas, todas aquellas que embarcaran el tema.

c) Buscar dentro de la base de datos de la organización todos aquellos créditos próximos a vencerse.

d) Preparar comunicaciones escritas 15 o 20 días antes del vencimiento del crédito, con notas que incentiven el pago oportuno

e) Seleccionar los créditos de acuerdo a factores como: Actividad y antigüedad del cliente, Vencimiento, Valor, Historial crediticio.

f) Realizar llamadas 2 o 3 días antes del vencimiento para recordar y motivar el pago, todo ello sin entrar en discusiones.

g) Distribuir adecuadamente los funcionarios de modo que los más experimentados manejen los clientes potenciales, los clientes medios por funcionarios de experiencia media y así sucesivamente.

h) Con los clientes de créditos muy altos (mayores a 50 millones), hacer visitas oportunas para guardar evidencia de los avances o rezagos que puedan presentarse por parte del cliente y de paso establecer buenas relaciones.

i) Verificar las cuotas pagadas por los distintos clientes y realizar llamadas o visitas si no han pagado para recordarles los beneficios de estar al día.

j) Todos los funcionarios de la entidad deben estar sujetos a la planeación, organización, dirección y control. De otro modo se pueden presentar serias dificultades.

k) En conclusión, todo programa debe manejar un eje central que es el proceso administrativo. Posteriormente, deben entrarse a evaluar las variables que afectan la organización, adecuarse oportunamente a las políticas y normas establecidas generando así un programa efectivo de administración de cartera Incluir dentro del programa incentivos económicos para los funcionarios de modo que tengas mayores motivaciones.

Elementos que componen el SARC El SARC debe contar al menos con los siguientes componentes básicos: - Políticas de administración del RC - Procesos de administración del RC - Modelos internos o de referencia para la estimación o cuantificación de pérdidas esperadas - Sistema de provisiones para cubrir el RC - Procesos de control interno SARC esta comprendida en un sistema que se encarga de controlar el riesgo crediticio de los activos, las entidades vigiladas por el SFC (superintencia financiera de colombia )estan obligadas a adoptar un sarc (sistema de Administración del Riesgo Crediticio) PRINCIPIOS Y CRITERIOS GENERALES PARA LA EVALUACIÓN DEL RIESGO CREDITICIO EN LA CARTERA DE CRÉDITOS la estructura organizacional debe obtener un control acerca de los riesgos, inponer reglas internas para prevenir conflictos de interes a controlar el uso y a asegurar la reserva de la informacion. la formacion poitica esta conformada por la junta directiva o el consejo de administracion (cooperativas financieras)deben cubrir y asumir el RC (Rc: es cuando no cumplen con los pagos debido a que se disminuyen sus ingresos el RC deben ser adoptadas por la junta directiva o el consejo de administración) los limites de exposicion crediticia hacen referencia de un endeudamiento de un posible egresado el cual se debe atribuir a q sector financiero pertenece y como beneficiaria a la entidad crediticia. las garantias deben tener criterios de evaluacion detallada de cada credito para averiguar q puede reponer el egresado en caso de incumplimiento del contrato de credito. el control esta a cargo del RCq califica si el egresado cumple con las condiciones q se han impuesto para el credito o el servicio q se le otorgo del portafolio. Este exige recopilar la informacion (garantias, seguimiento y control) LA RECUPERACION DE CARTERA DEBE TENER UNA VIGENCIA COMO MINIMO DE 7 AÑOS AL NO SER ASI LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DA UN PLAZO DE SEIS MESES PARA Q SE EXPONGAN LOS PROCEDIMIENTOS.El proceso de admo de RC debe tener las responsabilidades de cada funcionario de los organismos internos q sean del area de administracio(deben tener las responsabilidades de la junta directiva o consejo de administración)corresponde a la junta directiva o al consejo de administración: Aprobar las politicas de la entidad Aprobar los procedimientos y metodologías de otorgamiento , realizar seguimiento al rc y recuperacion de cartera Aprobar la asignación de recursos humanos , fisicos y tecnicos para el sarc Exigir un reporte por parte de la administración en la cual especifica las actividades del rc, la expocion y las implicaciones . Exponer las actividades que debe realizar las areas encargadas del rc y la responsabilidad y atribuciones según el cargo Evaluar las propuestas de recomendaciones y correctivos sobre los procesos de administración que sugiera el representante legal principal Aprobar el sistema de control interno del SARC Responsabilidades del nivel administrativo de la entidad: las siguientes funciones de gestión y seguimiento a cargo del representante legal principal de la entidad y de los funcionarios o áreas administrativas Diseñar los procedimientos que debe seguir el sarc según las areas y cargos asignados Exponer ante la junta directiva o el consejo de admo los procedimientos previamente diseñados El representante legal de la entidad sera el responsable en caso de la implementacion de los procesdimientos

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