¿QUE PASA CUANDO FALLA LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

¿QUE PASA CUANDO FALLA LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA?

1. LA RETROALIMENTACIÓN

• Falta de reconocimiento:  Juan entrega un excelente informe económico, en la exposición, su jefe toma todo el crédito, ganando únicamente él las alabanzas.
• Agresividad: Juan al enterarse que su jefe tomó todo el crédito decide ir a reclamarle de mala manera, exigiéndole una explicación.
• Problemas ambientales: Andrea y Juan tienen el mismo cargo empresarial, sin embargo, Juan gana mas dinero que Andrea, lo que causa incomodidad dentro de la empresa.
• Falta de concentración: María tiene problemas en su hogar y no para de pensar en ello, incluso en el trabajo, esto esta haciendo que su rendimiento disminuya

1. LAS RELACIONES ENTRE ÁREAS

• Poca cooperación: Pedro es el jefe del área de finanzas, para poder terminar el informe necesita que los demás empleados terminen sus partes. Sin embargo, a un día de la entrega nadie a presentado nada, él decide terminarlo solo.

• Individualismo – protagonismo: en el área de marketing Ana suele imponer sus ideas antes que las de los demás, lo que provoca desacuerdos e incomodidades

• Retención de información: en la exposición final, el gerente no pone sus 5 sentidos para poder prestar atención, por lo que al final de la presentación no tiene ningún comentario u argumento sobre ella.
• Dualidad de funciones: Luz y María son trabajadoras de diferentes áreas, ellas desean realizar una reunión para discutir algunos problemas, la reunión se cruza casi a la misma hora, lo cual las tiene en un dilema actualmente.

1. LA DIVULGACIÓN DE METAS Y OBJETIVOS

• Prevalece la autoridad: Antonio el jefe, trata sus colegas como amigos y no pone límites, lo que hace que su autoridad no este presente
• Desorientación: Ángel no ha recibido la capacitación adecuada para su cargo, lo que le causa cierta desorientación al momento de realizar su trabajo.
• Pérdida de tiempo: Pedro el jefe de producción no verificó que la mercancía este correctamente producida hasta el final; cuando se dio cuenta que la producción tenia fallas ya era demasiado tarde, todo el tiempo que se había tomado para la producción fue perdido, puesto que ahora tendrán que elaborar nuevos productos sin fallas
• Pérdida de la identidad corporativa: uno de los valores mas importantes en plaza vea es tratar con respeto y alegría a los clientes, sin embargo, Juana aburrida de su trabajo trata a los clientes con apatía y poco animosa, lo que provoca que los clientes se sientan incomodos.

1. EN EL MANEJO DE CONFLICTOS

• Escasa capacidad de escuchar: La presidenta de la junta directiva trata de vivir pensando que no existen conflictos en la empresa, por lo que los omite y deja que otros por interno se encarguen. 
• Falta de ambiente abierto: el área de recursos humanos a presentado una falta de irracionabilidad al momento de la distribución del personal en las áreas de trabajo, sin embargo, este se niega a recibir sus quejas u opciones de mejora

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