¿Qué es el benchmarking logístico?

¿Qué es el benchmarking logístico?

El benchmarking se refiere a un proceso mediante el cual las empresas comparan su funcionamiento, productos o servicios con otros que son líderes en el campo, con el fin de encontrar mejores estrategias y adaptarlas a su contexto, y posteriormente implementar las mejoras necesarias que hagan a la empresa más competitiva. (Training, 2020)

Tipos de Benchmarking según Intercar Trainig

Competitivo: Quizá el más difícil de todos debido a la dificultad para acceder a la información, este tipo de benchmarking se refiere al que se hace analizando a una empresa líder en el mismo mercado y sector que el propio, es decir, que representa una fuerte competencia comercial, y de la cual se puede aprender muchísimo de eficiencia, procesos y estrategia.

Interno: Es el que se realiza internamente y usualmente es reservado para empresas más grandes con diferentes departamentos o locaciones con contextos diferentes, en donde uno de ellos resalta por encima de los otros en algún aspecto importante, y por lo tanto se vuelve una referencia y ejemplo a seguir. Es quizá el más sencillo ya que la información se obtiene directamente dentro de la misma empresa.

Funcional: Este tipo de benchmarking analiza las prácticas de una empresa que sea líder en el aspecto que a la nuestra le interesa, sin importar que no sea del mismo giro comercial. Es decir, una empresa de refrescos podría ser líder en ahorro de tiempo en las funciones diarias, y si ese es un aspecto importante que ayudará a nuestra empresa, se puede acudir a ella y realizar el estudio de benchmarking con la información que ellos libremente nos den para encontrar cómo podemos utilizar sus estrategias y adaptarlas a nuestro contexto.

Comprendiendo la información anterior se entiende que una empresa de logística puede hacer uso del benchmarking para mejorar algún aspecto que no se encuentre en óptimas condiciones, como el uso adecuado del tiempo, mejorar el inventario, reducir gastos no predichos, entre otros factores.

 Así mismo, es importante recordar que este debe ser un proceso que esté siempre en uso y actualización constante, ya que las empresas líderes no se detienen, y por lo tanto nosotros no podemos hacerlo tampoco, o nos arriesgamos a quedarnos rezagados a pesar de los esfuerzos.

Por otra parte, Giovanny Villamil dice que la infraestructura logística es un factor fundamental para la competitividad de un país y es por eso mismo que los países deben evaluar su condición actual y conforme a los resultados de lo evaluado, tomar las decisiones pertinentes para identificar las fortalezas que se pueden potencializar y las debilidades que se deben atacar para mejorar.  

Su investigación se enfoca en dos países Colombia y México, estas son dos economías latinoamericanas en vía de desarrollo que comparten varias similitudes geográficas, culturales y políticas.

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