¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?
Enviado por 352718 • 18 de Mayo de 2018 • Apuntes • 708 Palabras (3 Páginas) • 222 Visitas
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Licenciatura Ejecutiva: Ingeniería Industrial y de Sistemas
Alumno: Víctor Angel Cleto Cisneros
Materia: Organización de Empresas
Profesora: Ericka Romero Albiter
CASO 1
Campus: Toluca
Matricula: 840063378
- de Abril del 2018
DESARROLLO
1.- ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?
Es una empresa estadounidense de comercio electrónico al por menor más grande del mundo, con presencia en 150 países en el mundo.
2.- ¿Por qué es Amazon una empresa moderna?
Por el uso de la tecnología ya que es una tienda completamente en línea y es indispensable
3.- (Brinda las 5 razones principales que considere válidas y argumente)
- La adhesión a las leyes locales, el establecimiento de una presencia estratégica en cada país
- Comprender un hecho simple: los clientes en todas partes quieren una mejor selección, más comodidad y mejor servicio.
- La venta al por menor en línea
- La comodidad del cliente ya que está abierta las 24 hr. del día
- El uso de la tecnología para la satisfacción del cliente ya que es una tienda en línea.
4.- ¿Qué hace competitiva a Amazon?
La satisfacción del cliente ya que puede realizar su compre desde la comodidad de su casa, oficina etc,
El servicio al cliente ya que debe de dar una explicación completa y fácil de entender de sus productos
La selección de sus productos
5.- ¿Qué la hace rentable?
Su estrategia se basa en operar con márgenes de beneficios mínimos para ofrecer precios competitivos para sus clientes y ampliar su mercado frente a las firmas tradicionales de su rubro.
6.- ¿Cuáles consideras que actualmente son sus mayores oportunidades y amenazas?
La atención a clientes, en que el envió de sus productos son rápidos, también no solo vende productos sino también servicios y la innovación tecnológica.
Las amenazas son los impuestos por el gobierno el cual merman sus ingresos y generando algún tipo de cargo que el cliente tiene que pagar y de ese modo regresaría a un establecimiento convencional.
7.- ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con 1) el aprovechamiento de las tecnologías de la información y la comunicación y 2) con el concepto de empresa transnacional?
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