RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS
yoaollarves21Tesis4 de Agosto de 2022
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“JOSÉ LEONARDO CHIRINO”
PUNTO FIJO – ESTADO FALCÓN
CARRERA: ADMINISTRACIÓN MENCIÓN ADUANA
[pic 1]
RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS.
AUTORES:
BR. ALVAREZ C, ADRIANA
C.I: 26656597
BR. MUJICA, JOSE M
C.I: 26986909
TUTOR ACADEMICO:
LCDO. DANIEL APARICIO
PUNTO FIJO, JULIO DE 2022[pic 2][pic 3]
AGRADECIMIENTO
A Dios, primeramente, por ser nuestro guía, compañero fiel e iluminarnos a lo largo de la carrera.
A nuestros padres por ser el pilar fundamental en nuestras vidas, y por brindarnos su apoyo incondicional, dando el mejor ejemplo de dedicación y lucha.
A nuestro tutor metodológico Lcdo. Alvis García y nuestro tutor académico el Lcdo. Daniel Aparicio por guiarnos en este proyecto.
A la casa de estudio I.U.T.J.CH por abrirnos sus puertas, a los profesores por compartir sus experiencias y conocimientos a lo largo de la carrea.
¡A todos Mil Gracias!
Brs. ALVAREZ C, ADRIANA
MUJICA, JOSE M
DEDICATORIA
A Dios por brindarnos la oportunidad de vivir y por estar en cada paso que damos, por fortalecer nuestros corazones y por poner en el camino a todas aquellas personas que fueron soporte en toda la carrera.
A nuestros padres por darnos la vida, por estar siempre dispuestos en ayudarnos cuando más los necesitamos, por brindarnos ese apoyo incondicional y sobre todo por creer siempre en nosotras.
¡Este triunfo es por y para ustedes!
Brs. ALVAREZ C, ADRIANA
MUJICA, JOSE M
HOJA DE JURADO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO TITULADO: “RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS”.
PRESENTADO POR LOS BRS:
ALVAREZ C, ADRIANA C.I: 26656597
MUJICA, JOSE M C.I: 26986909
PARA OPTAR AL TÍTULO DE T.S.U. EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN ADUANA.
TUTOR ACADEMICO[pic 4]: LCDO. DANIEL APRICIO
JURADO:
LCDO. DANIEL APARICIO 10968356 ____________________
Tutor académico C.I Firma
_________________ _________________ ______________________
Jurado C.I Firma
__________________ _________________ _______________________
Jurado C.I Firma
APROVACION DEL TUTOR ACADEMICO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO TITULADO: “RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS”.
PRESENTADO POR LOS BRS:
ALVAREZ C, ADRIANA C.I: 26656597
MUJICA, JOSE M C.I: 26986909
PARA OPTAR AL TÍTULO DE T.S.U. EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN ADUANA.
TUTOR ACADEMICO: LCDO. DANIEL APARICIO
________________ _______________ _________________
Tutor Académico C.I Firma
APROBACIÓN DEL ASESOR METODOLÓGICO
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO TITULADO: “RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS”.
PRESENTADO POR LOS BRS:
ALVAREZ C, ADRIANA C.I: 26656597
MUJICA, JOSE M C.I: 2698690
PARA OPTAR AL TÍTULO DE T.S.U. EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN ADUANA.
ASESOR METODOLÓGICO:
LCDO. GARCIA, ALVIS
___________________ | ___________________ |
Asesor Metodológico | C.I. |
BRS. ALVAREZ C, ADRIANA, MUJICA, JOSE M, TRABAJO ESPECIAL DE GRADO TITULADO: “RIESGO FINANCIEROS EN FUNCION DE LOS SERVICIOS QUE OFRECEN LOS AGENTES ADUANEROS” TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL DEL INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “JOSÉ LEONARDO CHIRINO”. PARA OBTAR AL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN ADMINISTRACIÓN MENCIÓN ADUANA. PUNTO FIJO, JULIO DE 2022.
RESUMEN
El estudio tiene como objetivo general: Analizar los procesos administrativos para el mejoramiento de los servicios aduaneros de los agentes ubicados en la ciudad de Punto Fijo, Municipio Carirubana del Estado; como objetivos específicos: identificar la situación actual, determinar las estrategias y elaborar un plan de acción para el mejoramiento de los servicios de los agentes aduaneros, con el propósito de aportar soluciones a la problemática detectada en este particular, presentándose diferentes enfoques para el abordaje de los agentes; donde la metodología utilizada fue mediante el paradigma cualitativo, método investigación acción participativa, las técnicas fueron la observación directa y la entrevista no estructurada y como instrumentos: la guía de observación y el guion de entrevista, los cuales se aplicaron a los informantes claves representados por los trabajadores. Del estudio, puede afirmarse que la situación económica ha afectado a los agentes aduaneros, cuestión que ha ido impactando en la represión financiera, con menores liquidaciones de divisas para prestar un servicio. El mayor volumen de oferta monetaria afecta a toda las empresas, pero las empresas privadas tienen ahora menor poder de mercado, haciendo las siguientes recomendaciones: medir continuamente el volumen de los servicios, con el propósito de la optimización de los procesos operativos que llevan a cabo como prestadores de servicios, tomar acciones que permitan evitar una crisis, siguiendo los fundamentos del nuevo proceso de globalización y que evidencien eficiencia, efectividad y transparencia en la gestión operativa de los trabadores. Regular los costos como mecanismo de incremento de los niveles de eficiencia, para un mejor funcionamiento del sistema aduanero venezolano.
Descriptores: Servicio aduanero, Impuestos, indicadores.
Correo: josemujicalnbmi@gmail.com
adrianadelcarmenalvarezcol@gmail.com
ÍNDICE GENERAL
Contenido ´ Pág.
AGRADECIMIENTO ii
DEDICATORIA iii
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