SERVIENTREGA SA

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SERVIENTREGA SA

• PERFIL DE LOS CLIENTES

Presta sus servicios a nivel nacional, regional y local en documentos, mercancías, valores, micro mercado y soluciones en compañía y servicios internacionales como la mensajería, de la mercancía internacional, el documento masivo, la caja global, la carga internacional y las mudanzas internacionales con sede propia en Países como Colombia, Venezuela, Ecuador y la representación en los demás países a través de alianzas estratégicas.

• TIPO DE CLIENTE:

 En la mayoría de los casos se trata de personas naturales y personas jurídicas con necesidades de transporte de productos, documentos. Y logística entre otros

• Demográfico: Adultos.
• Comercializado: Intenta cubrir las necesidades de logística y comunicación, integrando sus servicios.

• Geográfica: Divida SUS unidades de Negocio un Nivel regional, nacional, municipal e internacional
• Demográficas: su Negocio this Enfocado A Empresas y Adultos.
• Segmentación: conductual por frecuencia de uso

• ANÁLISIS

El posicionamiento.

Alcanzado por Servientrega en el Mercado del manejo de documentos hace que el departamento de marketing trabaje en es tal la colaboración con los demás departamentos de la compañía para garantizar el cumplimiento en el portafolio de servicios que ofrecemos. Algunos ejemplos son:

• Gerencia General. Las acciones de mercadeo deben estar enmarcadas en la Misión, Visión y Política.
• Recursos Humanos. Algunos servicios como el -Empresa” exigen que este es un apartado de selecciones muy bien el personal que va a trabajar allí que tener un acceso a las oficinas y documentos de los clientes con distintos niveles de confidencialidad.
• Mantenimiento Servir de cuenta con la flota propia de camiones y aviones que exigen los niveles más altos niveles de seguridad y mantenimiento no solo para garantizar la entrega de un tiempo de los envíos sino para evitar accidentes que perjudican a la imagen de la empresa.
• Tecnología. El servicio de rastreo de documentos y necesidad de la tecnología para los usuarios, a través de la página web, saber en qué parte del proceso está su documento.
• Finanzas y contabilidad. Los planos de comercialización deben ser medibles en términos de resultados financieros. La interacción con finanzas y contabilidad permite medir dichos resultados.
•  Compras Las relaciones con los proveedores de servicios que cumplen con una serie de requisitos de calidad y seguridad garantizando una “relación mutuamente benéfica”.

Para la estrategia de mejoramiento que queremos plantear para mejorar la comunicación con los clientes consideramos los medios digitales, los que se adaptan mejor, la versatilidad y el uso que se les puede otorgar; las “nuevas tecnologías” han mostrado gran acogida, ya que son plataformas que se alojan en internet y que permiten un tipo de interacción entre los usuarios y el acceso a casi cualquier tipo de información en el tiempo real.

Las redes virtuales, los contenidos audiovisuales, blogs, foros, documentos y libros en línea ahora y páginas web hijo los medios más comunes en internet y cada uno cuenta con características definidas que les permiten adaptarse a las necesidades específicas de los usuarios.

De esta forma, los medios de comunicación, y en especial las redes sociales en el medio de internet, el objetivo del análisis para determinar las herramientas para la mejor manera de realizar una ejecución efectiva de la estrategia para el mejoramiento de la comunicación externa de la empresa SA tiene en cuenta que deben ser dirigidos hacia los clientes y deben tener la opción de una retroalimentación constante que reconozca las modificaciones constantes, siempre que sean necesarias.

El internet y las redes sociales las redes sociales hijo una herramienta en la internet que se alimenta y actualiza constantemente, dado que los usuarios comparten información constantemente que evidencia sus gustos, inclinaciones, preferencias, datos personales, entre otros, lo que lanzamiento las empresas una opción muy útil de contactos. inversionistas y hasta personal calificado para realizar las diferentes tareas que se le asignan.

• PERFIL DE LOS PROVEEDORES

Lo primero que se debe solicitar son los siguientes documentos:

• Referencia comerciales
• Cámara de comercio.
•  Referencias bancarias.
• Rut actualizado a la fecha.

LISTA DE ELEMENTOS INDISPENSABLES PARA EL FUNCIONAMIENTO DESERVIENTREGA SA.

• Servicios de manejo de dinero.
•  Mantenimiento mecánico de vehículos.
• Aliados para el transporte de carga a nivel internacional.

1.El listado se realizó en el punto 1, se seleccionaron y se determinaron las posibles empresas o personas que pueden ser proveedoras. Elaborar un listado delos posibles proveedores.

• LISTADO DE PROVEEDORES

• Efecto: Para el envío de dinero a nivel nacional en Centros de Soluciones Anteriores.
• DHL: Envío de mercancías a nivel internacional.
• Servientrega Word Wide: es la filial de Servientrega en los países vecinos y en Estados Unidos.
• TCC: envío de mercancías a nivel internacional.

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