SKAP en AB InBev: Proceso de desarrollo de habilidades y competencias

¿Qué es SKAP en AB InBev?

SKAP es un proceso estructurado y formal que tiene como objetivo principal identificar las brechas de habilidades de un empleado para su puesto actual o para un rol futuro, y luego crear un plan de acción claro para cerrar esas brechas.

No es simplemente un catálogo de cursos, sino un marco de trabajo continuo que implica:

Evaluación: El empleado y su manager evalúan conjuntamente las competencias requeridas para el puesto (por ejemplo, a través de una matriz de habilidades).

Identificación de Brechas: Se determinan las áreas donde el empleado necesita desarrollarse.

Creación del Plan: Se diseña un plan de desarrollo personalizado (el plan SKAP) que detalla las acciones específicas para adquirir las habilidades necesarias.

Ejecución y Seguimiento: El empleado lleva a cabo las actividades (cursos, proyectos, mentorías, etc.) y el manager da seguimiento al progreso.

Objetivos Principales de SKAP

Desarrollo de Talentos Internos: Fomentar el crecimiento profesional dentro de la misma compañía, reduciendo la necesidad de búsqueda externa.

Alineación con los Objetivos del Negocio: Asegurar que las habilidades de la fuerza laboral estén alineadas con la estrategia y las necesidades futuras de AB InBev.

Retención de Empleados: Al invertir en el desarrollo de sus colaboradores, la empresa aumenta la satisfacción y el compromiso, lo que ayuda a retener al mejor talento.

Preparación para Promociones: Es una herramienta clave para preparar a los empleados para asumir mayores responsabilidades.

¿Cómo funciona el proceso? (Basado en experiencias compartidas por empleados)

El proceso SKAP suele ser un ciclo anual o semestral y está muy integrado en la cultura de desempeño de AB InBev:

Matriz de Habilidades: Se utiliza una lista detallada de habilidades técnicas (hard skills) y conductuales (soft skills) requeridas para cada función.

Conversaciones 1-a-1: El manager y el empleado tienen conversaciones regulares para revisar el progreso del SKAP.

Diversidad de Acciones de Desarrollo: El plan no se limita a entrenamientos formales. Puede incluir:

Cursos online o presenciales.

Asignación de proyectos desafiantes.

Mentorías y coaching.

"Job shadowing" (observar a un colega con más experiencia).

Rotaciones en otros departamentos.

Plataforma de Soporte: AB InBev suele tener una plataforma interna (a menudo integrada con su sistema de HR) donde los empleados y managers pueden gestionar y dar seguimiento a los planes SKAP.

¿Dónde se menciona SKAP?

La información sobre SKAP no suele estar en comunicados de prensa oficiales, sino que se encuentra en:

Foros de empleo: Como Glassdoor y Indeed, donde los actuales y ex-empleados describen el proceso como parte de la cultura de la empresa.

Descripciones de puesto: En las ofertas de trabajo de AB InBev, a veces se menciona que el desarrollo profesional se gestiona a través de herramientas como el SKAP.

Artículos sobre la cultura de AB InBev: En análisis sobre cómo la compañía gestiona su talento.

Conclusión

En resumen, SKAP es el proceso central de gestión del desarrollo y la adquisición de habilidades en AB InBev. Es un sistema proactivo que empodera a los empleados para que tomen el control de su crecimiento profesional, mientras asegura que la empresa cuente con las capacidades necesarias para ejecutar su estrategia de negocio. Es un claro ejemplo de cómo una corporación global invierte en la capacitación continua de su fuerza laboral.

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