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QUIZ 2 DESARROLLO HABILIDADES DE NEGOCIACION


Enviado por   •  25 de Noviembre de 2013  •  1.191 Palabras (5 Páginas)  •  980 Visitas

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Desarrollo habilidades de negociacion

Act 9. Quiz 2

1

Una buena preparación determina en gran medida el éxito de la negociación, permitiendo además que ésta se desarrolle con mayor fluidez PORQUE un negociador preparado sabrá moverse, adaptando su posición a las circunstancias, mientras que un negociador poco preparado tenderá a permanecer inmóvil, sin capacidad de respuesta

Seleccione una respuesta.

a. si la afirmación y la razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

b. si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación (x)

c. si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

d. si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA.

2

La negociación de expectativas implica:

Seleccione al menos una respuesta.

a. Conocer las expectativas de los negociadores

b. El otro conozca mis expectativas (X)

c. Se llegue a un acuerdo mutuo sobre las expectativas que pueden ser satisfechas (x)

d. Conocer las expectativas de mi contraparte (x)

3

Pedro decide que hay que comprar una nueva casa en Santa Barbará para su familia, indicando que su fin es la el bienestar de su esposa que se encuentra embarazada de su primer hijo, sin embargo lo que lo ha impulsado a tomar su decisión es realizar una inversión para el futuro, o tener un lugar que le permita estar acorde con la responsabilidad y el status de su cargo, en la nueva compañía para la que trabaja. En la anterior negociación los intereses de Pedro pueden ser:

Seleccione una respuesta.

a. Racionales

b. Invertir (x)

c. Relativos

d. Pasajeros

4

Algunas de las Principales características de un negociador son: (Seleccione las que considere).

Seleccione al menos una respuesta.

a. Observador (X)

b. Entusiasta (x)

c. Persuasivo (x)

d. Le gusta negociar (x)

5

El último paso en la negociación, se realizará cuando ambas partes confirmen el acuerdo al que hayan llegado, pretendo asegurarme de que no haya malos entendidos posteriores, poniendo por escrito lo que hayamos acordado (cuando sea posible), Compartiéndolo con la otra persona.

Esta etapa corresponde a:

Seleccione una respuesta.

a. Expresiones de Conflicto y desacuerdo

b. Metas y objetivos

c. Comienzo de la negociación

d. Condiciones previas al acuerdo (X)

6

La empresa de Comidas rápidas doña Miriam es una empresa Santandereana, fundado por un familia proveniente del Municipio de Bucarasica, la gerencia la ocupa su fundadora, los cargos operativos y de mercadeo hacen parte cuñados y su hijo menor estudiante de Comercio exterior. Su crecimiento ha sido acelerados en los últimos cinco años, pero sus decisiones sobre los cambios de las nuevas formulas siempre han generado discusiones y conflictos al interior de la organización. Las empresas familiares tienen un funcionamiento complejo en su administración y se caracterizan por qué:

Seleccione una respuesta.

a. Son empresas de gran tamaño (X)

b. Se organizan para competir en la globalización y el TLC

c. Su capital es solo de los bancos

d. La administración en las empresas implica recoger los intereses de sus miembros

7

Si los términos que ofrece la otra parte, tras largas y agotadoras discusiones, siguen estando por debajo de nuestro mínimo aceptable se recomienda:

Seleccione una respuesta.

a. Proponer alternativas creativas

b. Levantarse e irse (X)

c. Acudir a superiores para tratar el caso

d. Comenzar nuevamente

8

Un negociador debe tener varias características, que le permitan desarrollar de manera adecuada sus propósitos dentro de una situación concreta, algunas de estas características son:

1. Le gusta negociar

2. Disuasivo

3. Gran comunicador

4. Apegado

...

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