Saber Vender
NatyMaciel22 de Agosto de 2013
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CURSO: “SABER VENDER”
OBJETIVO
Que los asistentes comprendan que, la nueva realidad provoca una redefinición del concepto tradicional de ventas. Que la importancia de mantenerse informado nos lleva a potenciar la comunicación como fuerza interactiva, el sentido de pertenencia, el deseo de vender, el placer de comprar y vender, y las actitudes personales (convicción, simpatía, buena presencia, confianza y capacidad de auto- dirección).
CONTENIDOS
Está compuesto por 6 módulos cuyo contenido es el siguiente:
I- La venta Ampliada.
II- Los nuevos escenarios de ventas.
III- La venta invisible.
IV- Compradores = Vendedores.
V- Profesión = Vendedor.
VI- Cómo conservar al cliente.
FECHAS Y HORARIOS:
Expositores:
Curso: “saber vender”
INTRODUCCIÓN
EL CLIENTE VITALICIO
No debemos evaluar al cliente por una compra aislada, sino por todo lo que podría venderle en los próximos años si logramos retenerlo.
Tenemos que analizar el negocio global, y no una operación puntual.
Si un cliente gasta en un SUPERMERCADO:
$ 400 en un mes
$ 4.800 en 12 meses
$ 48.000 en 10 años.
$ 528.000 si recomienda un cliente por año.
LA CLAVE ES LOGRAR CLIENTES VITALICIOS.
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Adaptarse Activamente a la Realidad.
Asimilar – Acomodarse - Adaptarse.
• A la realidad del mercado.
• A la realidad laboral.
• A la realidad de la empresa.
• A la realidad del Cliente!!
A NADIE SE LE ASEGURA EL APOGEO ETERNO.
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LOS CLIENTES NO SON NUMEROS.
Se acabo la era de
• La retaguardia es lo más importante.
• Primero el dinero y después al cliente.
Estamos ante el fin de:
• Los Productos mediocres.
• La Atención vergonzosa.
DAR AL CLIENTE MAYOR VALOR POR SU DINERO.
LO ÚNICO PERMANENTE ES EL CAMBIO.
Todos los miembros de la empresa deben comprender lo que sucede en la mente de los potenciales clientes.
Mirar todo con ojos críticos y constructivos.
Todo lo que no cambia muere.
Hacer más de lo mismo sólo nos lleva a obtener más de lo mismo.
El cambio debe comenzar por cada uno de nosotros.
En cada venta/ entrevista debemos poner
Ganas, firmeza, seguridad y pasión.
No debemos repetir mecánicamente el mismo discurso a todos.
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¿ QUE ES VENDER?
Vender es un proceso de Comunicación con el Cliente, y para vender debemos comunicar justo lo que quiere escuchar.
Hablar es muy fácil, lo difícil es comunicar.
El desafío es llegar a la mente del Cliente y que éste comprenda:
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