Segmentacion De Mercados

Segmentación de mercados

La segmentación de mercados es algo que ha venido a mejorar la relación productor- consumidor y esto es debido a que hoy mediante la segmentación del mercado, al dividir el mismo en segmentos o grupos relativamente homogéneos y ofrecerles una estrategia mercadológica diferente a cada uno de ellos, los productores pueden de esta manera ajustar su producto de acuerdo a las necesidades y deseos de los consumidores, y gran parte del éxito de las empresas radica en esta misma herramienta.

Como lo menciona Ferrell y Hartline (2004), la segmentación de mercados permite a los mercadologos definir con más precisión y entender las necesidades de los clientes y les da la capacidad de adaptar sus productos para satisfacerlos mejor.

La segmentación de mercado debe de crear grupos en el que los miembros de cada uno tengan gustos, intereses y preferencias similares, ahora bien la información que se toma para la segmentación debe ser basada en el análisis de la situación en la que se encuentra cada cliente y su ambiente, la segmentación puede ser tanto predeterminada que es cuando los criterios están establecidos y se hace por edad, genero, ingresos, por las cantidades o frecuencia de compra o necesidades manifestadas, un ejemplo de una segmentación por ingresos puede ser productos de marcas reconocidas como, Rolex, Lexus, Coach, Tiffanys, etc. Los cuales solo un segmento con un ingreso elevadamente considerable pueden adquirirlos.

Así mismo se puede segmentar de manera óptima, la cual está hecha para detectar consumidores que más se diferencian por sus necesidades y conductas de compra.

También es importante mencionar los criterios de segmentación para los clientes finales los cuales son en primera instancia los mercados de consumo ya que aquí se evalúa la situación demográfica (ejemplo: por género como cigarros para mujeres) de la clientela así como factores socioeconómicos y geográficos dentro de un punto objetivo, un ejemplo de segmentación geográfica seria la venta de aires acondicionados la cual el mercado meta de esta industria se basa en la parte desértica y tropical del país, de igual manera dentro del criterio subjetivo se da la segmentación en base a personalidad y estilo de vida, como por citar un ejemplo podemos mencionar las tiendas de deportes las cuales se enfoca en su mercado meta que es la gente joven y personas con un estilo de vida saludable y aventureros. Por otro lado los criterios para los mercados industriales son diferentes ya que aquí se segmenta en base a características de: la organización del comprador, del centro de compra, del producto y de la organización del vendedor.

O.C. Ferrell, Michael D Hartline, (2004), Referencia, Estrategia de Marketing. Ed. Thomson

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