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Segmentación del mercado ASESORIA COMERCIAL

Sara245Tarea28 de Mayo de 2020

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA -

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

INSTRUCTOR:  BELQUIS POLO OLIVERO

PROGRAMA:

ASESORIA COMERCIAL

  • COMPETENCIA: Prospectar Clientes
  • Nombre del Proyecto: Desarrollo del proceso de venta en empresas de la región
  • Fase del Proyecto: Análisis
  • Actividad de Proyecto: Caracterizar clientes potenciales teniendo en cuenta el segmento de mercado seleccionado
  • Competencia: Determinación de los clientes potenciales
  • Resultado aprendizaje: Seleccionar los criterios para la caracterización de clientes potenciales de acuerdo con segmento de mercado.
  • Prospectar clientes potenciales según el producto o servicio de la organización

ACTIVIDAD DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTUALIZACIÓN Y TEORIZACIÓN)

Actividad No. 4. Respuesta a preguntas: “Proceso de segmentación y comportamiento de compra de un consumidor” La segmentación de mercados es el proceso de identificar y analizar grupos de compradores con respuestas de compra similares, que puedan ser mejor atendidos en la medida que aquello que se les ofrezca responda a sus características. Para esta actividad es recomendable que el aprendiz interprete los tipos de segmentación en el link:

https://es.slideshare.net/jquijanoc/tipos-de-segmentacin-micro-y-macro-virtual?from_action=save 

Así mismo determinar el comportamiento de compra de los consumidores para lo que el aprendiz deberá leer el libro “Segmentación de mercados. Ricardo Fernández Valiñas. 3ª Edición 2009”, Temática: Procesos de decisión de compra y Segmentación de mercados y responder las siguientes preguntas:

a. ¿Cuáles son los motivos que han hecho de la segmentación de mercados una de las actividades de mayor importancia en la mercadotecnia?

la segmentación de mercados, que puede definirse como la división de un universo heterogéneo en grupos con al menos una característica homogénea. Los motivos que han hecho la segmentación una actividad de importancia es por ejemplo la posibilidad de conocer el tamaño del grupo de personas la cual son nuestros potenciales clientes, aclara nuestros planes de acción al conocer nuestro nicho de mercado,

b. ¿Cuál de los grupos de variables es el más importante para poder definir las características de nuestro segmento de mercado?

c. ¿Por qué las variables psicográficas han tomado gran importancia en la segmentación de mercados durante la última década?

d. ¿Cómo influyen las variables del macro ambiente de mercadotecnia (política, economía,etc.) en la segmentación del mercado?

e. ¿Podrá ser rentable un mercado aun sin tener las otras características de un segmento bien elegido?

Técnica didáctica activa: Taller cuestionario

 

Ambiente Requerido: Ambiente de formación virtual

Materiales de apoyo : Ver video, Documento anexo  “Segmentación de mercados. Ricardo Fernández Valiñas. 3ª Edición 2009”.

Subir la actividad en plataforma: EVIDENCIAS “Proceso de Segmentación y comportamiento de compra de un consumidor””.

Presentación del trabajo: Tipo de  Letra Arial 12

Equipos: Grupo de 3  a 5 aprendices  máximo

Fecha de entrega: 28 de mayo 2

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