Seguros Santa Inés

ACTIVIDAD

De cómo vender seguridad con el oso más fiero.

Encargar la venta de seguros a uno de los animales más feroces de la tierra no parece lo más prudente. Sin embargo, Santa Inés lo hizo con una familia del fiero oso polar. Gracias a esto ha conseguido crear una verdadera imagen institucional y quitarse de en medio la marca de una compañía que solo vendía pólizas de siniestros.

Vender seguros es una de las empresas más difíciles para un experto publicista. Sobretodo en España, en el que más de un millón de conductores circulan diariamente sin la póliza obligatoria. "Ofrecemos algo intangible y el consumidor no sabe las ventajas que damos hasta que le pasa algo", asegura el jefe de marketing de Seguros Santa Inés.

Santa Inés ha conseguido crear una auténtica imagen de marca gracias a la rompedora campaña de una acogedora familia de osos polares que está en la televisión desde 1990. Estos animales ofrecen un gesto amigable, pese a su fiereza, gracias a que su piel y la grasa acumulada en el rostro le impiden gesticular. Cientos de imágenes seleccionadas de los videos de National Geographic simulan una hogareña familia protegida en idílico invierno.

Hasta esa fecha, Santa Inés hacía las mismas campañas que los demás. Es decir, o bien recurrían a las catástrofes o bien al humor. Sin embargo, desde que empezaron con los osos han pasado de vender 198 millones de euros en pólizas a 409 millones de euros y han conseguido quitarse la imagen de que solo vendían siniestros. Ahora, según diversos estudios de mercado, el consumidor une la imagen del oso a la compañía. Se ha llegado al punto que cuando una compañía de refrescos utilizó un oso blanco en sus anuncios la gente lo identificaba con Santa Inés. Pero como dice Jaime Prat "la televisión no vende seguros", sino que crea una imagen corporativa que acompaña a los agentes en su trabajo de vendedores.

¿Banco o zoológico?

En prácticamente ningún país se utilizaban animales para la publicidad bancaria. Sin embargo, en España pueblan las entidades financieras. El primer banco que utilizó los animales transformó la tradicional hucha del cerdito en su mascota, como el símbolo del ahorro. Al elefante de otro banco, que representa la solidez de la entidad, se le une el dinámico canguro de otro banco. Es la fórmula ideada para vender algo inmaterial como una cuenta a las personas que no están acostumbradas a manejar productos financieros.

a. Determina y define a qué tipo de publicidad corresponde este anuncio, para cada uno de los criterios de clasificación desarrollados en la unidad.

En función el objeto anunciado - Publicidad intangible de servicios:

Publicidad corporativa que va dirigida a crear o potenciar la imagen

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