Seleccion de Personal. Clima Laboral

Instituto Profesional AIEP

Escuela de Negocios

Caso: Clima Laboral

Semana 2

Rocío Araya Fernández

Docente: Alex López Fuentes

Modulo: Desarrollo Organizacional

2022

Desarrollo

1.- ¿Cuál fue el uso que se le dio a la encuesta de clima por parte de la empresa?

Se le dio el uso de herramienta para conocer el ambiente laboral, pero también no se le dio un buen uso al recibir los resultados ya que cerraron las puertas absolutamente para poder generar cambios positivos frente a los inconvenientes que los trabajadores manifestaron en la encuesta, lo que claramente va a desencadenar un mayor grado de insatisfacción y distanciamientos entre los trabajadores y su empleador.

Muchas veces las gerencias o jefaturas no se dan cuenta o hacen caso omiso a algunas actitudes laborales y no laborales de sus trabajadores, esa situación generalmente van incrementándose de no existir una oportuna intervención y como resultado a esa insatisfacción comenzaremos a tener rotación seguida y altos costos en capacitar constantemente a los trabajadores nuevos.

2.- ¿Cuál fue el error que cometió la empresa?

El error cometido por la empresa fue haber tomado los resultados que arrojó la encuesta como una amenaza para la dirección gerencial y para la empresa misma, adoptando una actitud defensiva y dictatorial frente a sus trabajadores, no queriendo interiorizarse del porqué de esos resultados que sin duda alguna irían en pleno beneficios de la organización y de su clima organizacional. Si la empresa hubiese accedido a conocer la raíz que origino esos resultados, sin duda hubiese mejorado la comunicación con todos sus empleados, hubiese podido gestionar mucho mejor la poca satisfacción laboral que ellos dejaron reflejado en el documento y hubiesen podido llegar mucho mejor a una resolución de conflictos.

3.- ¿Qué error cometió recursos humanos?

Creo que el error que cometió recursos humanos fue aplicar una encuesta de satisfacción de clima laboral sin antes haber evaluado si era factible aplicar este tipo de herramientas considerando que el grado de descontento del personal. En segundo lugar el indicar a los trabajadores que los resultados se harán públicos a todos para posteriormente informar de las acciones que la gerencia tomará al respecto, creo que no fue la mejor estrategia. Considero que, aún existen muchos trabajadores que desarrollan

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