Súper Chachas, S.A Asientos de diario.
Enviado por eugenia1.1 • 21 de Enero de 2017 • Ensayos • 609 Palabras (3 Páginas) • 234 Visitas
1. Define con tus propias palabras los siguientes conceptos:
a. Conflicto.
Es un desacuerdo situado entre dos o más personas con respecto a uno o varios temas, que derivas de diferentes maneras de pensar, actuar y ver las cosas que nos rodean.
b. Personalidad.
Son los rasgos que distinguen a cada uno de nosotros, características que cambian dependiendo de la situación y factores tanto internos como externos que nos rodean.
c. Negociación.
Es la interrelación entre dos o más personas que buscan llegar a un acuerdo, obtener ganancias, estar en paz entre otras cuestiones que genera un dialogo sobre que hará, como lo ara, el motivo y el fin.
En un párrafo, establece cuál es la relación entre los conceptos que definiste.
La resolución de un conflicto lleva a la negociación de dicho evento y así mismo se desarrolla la personalidad de cómo enfrentarse a dicha situación, por lo tanto estos tres consejos se relacionan porque en todo se necesitan utilizar y en el mundo que nos rodean siempre están presentes.
2. Identifica tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser reales, ficticias, obtenidas de alguna película, etcétera):
• Conflicto de dos personas en una compañía.
En una compañía se sucia una problemática con el Gerente de Recursos Humanos y Gerente de ventas por que no se ha cumplido con las tareas necesarias.
o Motivo o razón del conflicto:
Falta de comunicación y de información con respecto a los reportes a obtener.
o Protagonistas involucrados.
Gerente de Recursos Humanos y Gerente de ventas
o Rasgos de personalidad de los protagonistas.
Negativos, inconformes
o Perspectiva desde la cual se aborda el conflicto.
Que ninguno hizo sus tareas uno entregar reportes de las ventas y otro entregar reportes de fondo para ventas y demás.
o Clasifica cada conflicto de acuerdo a su causa, fuente o resultado.
Causa: escasa información y falta de comunicación
Fuente: justificativo
Resultado: Disfuncional cuando no se resuelve bien y repercute en consecuencias negativas.
o Al menos dos tipos de factores que promovieron cada conflicto.
Polarización: actitudes y opiniones extremistas
Presiones: por la cohesión existente en el grupo.
• Conflicto entre dos organizaciones.
Robo de clientes.
o Motivo
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