TARGET MERCADOTECNIA

TARGET

DEFINICIÓN.

El público objetivo o target lo podemos definir como un conjunto de personas con ciertas características comunes a las que dirigirse, en definitiva se trata de elegir a aquel público que se quiere alcanzar, por tanto, será un segmento de la población con rasgos comunes y con cierto nivel de homogeneidad.

CRITERIOS PARA DEFINIR GRUPOS DE PÚBLICO OBJETIVO:

Para definir el público objetivo se manejan tres tipos de criterios que permiten agrupar a los miembros de una comunidad en función de características que, o bien les vienen dadas, o bien eligen, sea por razones demográficas, económicas o psicológicas.

1. Sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar.

2. Socioeconómicos: agrupan a los individuos por aspectos como ingresos, clase social…

3. Psicográficos: aprovechando el gran conocimiento que se tiene ahora de los individuos y la cantidad de información de la que se dispone, se tiene en cuenta la personalidad, el estilo de vida y el sistema de valores.

Si se estudia un conjunto social, es posible clasificar el total de sus miembros en perfiles o grupos con rasgos comunes. Los diferentes tipos de público objetivo tienen que actualizarse de acuerdo con los cambios que se producen.

Las empresas que están más atentas a la realidad de la gente y a las tendencias, suelen demostrar mayor capacidad para adelantarse a los gustos del público.

Sabiendo que el público objetivo puede cambiar, las empresas siempre pueden adaptarse a las nuevas necesidades o deseos del público objetivo o bien, si esto no es posible o no entra dentro de los objetivos marcados, volver a definir su target en función de los cambios detectados.

SEGMENTACIÓN

La segmentación de mercado es el proceso de dividir, como su palabra lo dice de segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.

CARACTERISTICAS SEGMENTOS DE MERCADO.

1. Mensurabilidad: que pueden medir el poder adquisitivo, la cantidad de personas, y el perfil de los que componen cada segmento.

2. Accesibilidad: debemos tener en cuenta una porción del mercado que se pueda atender y alcanzar de manera eficaz.

3. Sustanciabilidad: los segmentos del mercado deberán ser bastantes grandes y rentables.

4. Accionamiento: se deberá diseñar programas efectivos para atraer a dichos consumidores.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN

1. Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.

2. Demográfica: Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida. Por el sexo.

3. Psicográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.

4. Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.

Es importante dedicar tiempo a pensar en que características debería tener un cliente ideal, pensando aspectos tan amplios como: cómo es su vida, cómo es, qué actitud tiene hacia los productos o servicios, cuándo lo usa.

Los clientes actuales pueden facilitar muchos datos sobre el concepto de marca que tienen, bastaría con realizar una encuesta y preguntarles por qué están comprando un producto o usando los servicios de la empresa y no los de la competencia.

Una vez recabada toda la información sobre la empresa, el producto, el público y los objetivos, se debe analizar en profundidad toda esta información para determinar las estrategias más adecuada y eficaces que permitan

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