TDR (TÉRMINOS DE REFERENCIA)

III. OBJETIVOS

• Elaborar un estudio de mercado y posterior a ello, un plan de marketing que permita determinar la oferta, el potencial de demanda, definir las estrategias, establecer un plan operativo y determinar la viabilidad de entrada de nuestros productos en el mercado interior del país.

IV. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

El proceso de elaboración del Plan se subdivide en fases con los siguientes bloques de trabajo:

FASE I: PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

BLOQUE 1.1 Análisis, Diagnóstico e Investigaciones de Mercado

BLOQUE 1.2 Estrategias de Marketing

FASE II: PLANES OPERATIVOS

BLOQUE 2.1 Plan de Marketing Operativo

BLOQUE 2.2 Acción y Control

FASE I. PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO

Bloque 1.1 ANÁLISIS, DIAGNÓSTICO E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es una etapa instrumental previa e imprescindible ya que un Plan de Marketing de esta magnitud y trascendencia requiere disponer de buenas informaciones y análisis que permitan fundamentar las propuestas sobre bases sólidas y objetivas:

A. Análisis Situacional

B. Análisis del consumidor

o Perfil del consumidor

o Deseos y necesidades

o Hábitos de uso y actitudes

o Papeles de compra

C. Análisis del mercado

o Desarrollo histórico del mercado

o Tamaño de mercado

o Nivel de la demanda

o Estacionalidad

o Impacto de la tecnología

o Posición de la organización en el mercado

o Posición actual de la competencia

o Segmentación del mercado

o Características del producto, punto de venta, precios y publicidad.

o Proyecciones del mercado

D. Aspectos Legales

E. Posicionamiento del producto

Constituirá el grueso de las actividades y esfuerzos de esta etapa ya que un buen conocimiento de los mercados tanto actuales como potenciales y de sus tendencias, de la competencia y del posicionamiento e imagen, es imprescindible.

Junto con el análisis de la información secundaria y estudios previos ya realizados, se llevará a cabo una serie de estudios de mercado “ad hoc” tanto para tener un mayor conocimiento cuantitativo y cualitativo de los mercados actuales, y sobre todo de los mercados potenciales.

Bloque 2.1 ESTRATEGIAS DE MARKETING

En esta etapa se determinará lo siguiente:

A. Definición de los Objetivos

B. Estrategia Territorial

C. Estrategia de Productos

D. Estrategia de Mercado

E. Estrategia de Posicionamiento

F. Estrategia Organizativa y Cooperativa

FASE II. PLANES OPERATIVOS

Bloque 2.1 PLAN DE MARKETING OPERATIVO

Para que el plan sea confiable, deben desarrollarse tácticas realistas en base a:

A. Producto

 Desarrollo histórico y evolución

 Ciclo de vida

 Características

 Beneficios

 Marca

 Diseño

 Empaque

 Calidad

 Servicios y garantías

 Forma de uso y cuidados

 Desarrollo de producto

 Investigaciones previstas

B. Punto de venta

 Canales de distribución

 Relaciones con los canales

 Logística de mercados

 Existencias

 Transporte

 Almacenaje

 Pronostico de ventas

 Investigaciones previstas

C. Promoción

 Publicidad

 Venta personal y equipo de ventas

 Marketing directo

 Evento de lanzamiento

 Promoción de ventas

 Relaciones públicas

 Presupuesto de cada herramienta de comunicación

 Investigaciones previstas

D. Precio

 Nivel de precios y motivos

 Control de precios

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