TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACION

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ALFREDO COLIO CRUZ

MATRICULA: 142429

GRUPO:K090

MATERIA: TEMAS ELEMENTALES DE ADMINISTRACION

MTRO. MANELIK RAMÍREZ  ACEVEDO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3

PUEBLA, PUE 20 DE JUNIO DE 2021

INTRUDUCION

Diseño estructural de una organización a través de las estrategias de una planeación organizacional referente a una empresa dedicada a la prestación de servicios de telecomunicación

1. Detalle las actividades que se requieren para lograr los objetivos organizacionales

División del trabajo: Área operativa, capital humano, administrativa,  

1. Describa y distribuya las actividades para alcanzar la misión de la empresa

Departamentalización:

Capital humano, es el área encargada de seleccionar y organizar a las diferentes capacidades productivas de las personas, promueve la cultura organizacional, optimiza la creatividad, innovación y competitividad

Administrativa, es área que realiza gestiones relacionadas con las cuentas de la empresa, redactar, archivar todo tipo de documentos, autorización y actualización de trámites y documentos de la empresa.

Área operativa, se encarga directamente con los procesos de calidad, atención al cliente, logística, abastecimiento, mantenimiento, construcción, planeación y ejecución,

1. Defina los niveles jerárquicos, el tramo de control, y la forma de delegar la autoridad.

Niveles jerárquicos:

Director general: coordinadores, contadores, asistentes administrativos, capital humano  

Jefe de operaciones.  supervisores de campo, supervisores de analistas, inspector de calidad, supervisor de redes, técnico y auxiliar

Forma de delegar la autoridad, cada jefe de área será encargado de difundir los diferentes comunicados, serán firmado por las diferentes áreas, en caso de no cumplir con los comunicados firmados será acreedor a una sanción dependiendo de la gravedad del caso.

1. Elabore un diagrama de proceso del producto o servicio por ofrecer.

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1. Describa las características del producto o servicio.

Ofrecer servicios de telecomunicaciones como internet telefonía canales integración de sistemas de tecnología acoplándonos a sus diferentes necesidades del cliente en zonas sin cobertura de la ciudad, ofrecer una mejor calidad de vida a nuestros clientes.

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