Tacna

• ¿Dónde? En los Gobiernos Locales de las Municipalidades – Tacna

• ¿Cuándo? Periodo (2013-2014)

• ¿Qué Investigar? : VD5 (5) CLIMA LABORAL

Falta de apoyo e interés de Alta Dirección para fortalecer las acciones de cobranza y mejorar la estimulación moral de los colaboradores.

• ¿Cómo resolvemos la situación problemática?

DIAGNOSTICO MACRO:

 El presente diagnóstico de gestión municipal, tiene como objetivo desarrollar un análisis situacional interno y externo de la Municipalidad Provincial de Tacna, a partir del cual se determina entre otros la problemática institucional, sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que hoy registran la gran mayoría de gobiernos locales.

 El desarrollo local es un proceso que interesa a todas las personas del país, pues involucra situaciones que inciden en el bienestar de la población, es decir, en la calidad de vida de todos y todas y, como tal, se encuentra vinculado al desarrollo nacional.

DIAGNOSTICO MICRO:

 La autoevaluación de la gestión municipal en el marco de la dimensión laboral, esto significa revisar y valorar el desarrollo de capacidades institucionales tales como la administración, la prestación de los servicios, la implementación de los proyectos, la participación y otros similares.

Si queremos mejorar la gestión municipal, necesitamos saber, a ciencia cierta, cómo andan las cosas, es decir, en qué áreas de la gestión municipal debemos invertir más esfuerzos y qué capacidades desarrollar o fortalecer para lograrlo. Con esta idea, se ha diseñado este instrumento para autoevaluar la gestión municipal, que sirve para conocer el nivel de desarrollo de cada aspecto relacionado con la gestión.

Diagrama de Causa Efecto de Ishikawa

COHESION Y TRABAJO EN EQUIPOS MOTIVACION DE TRABAJO

Problemas Falta de Conoc. De las Técnicas

de Carácter

Falta de Recursos Mat. Salario Inadecuado

Apoyo insuficiente Comunicación

de la Gerencia

Malas relaciones Poca habilidad de Insuficiente Estimulación Exceso de Actividades Adm.

Solución de conflicto Poco sentido de pertenencia

Déficit de personal capacitado Sobrecarga laboral

No se realizan actividades

Planificadas

Actividades imprevistas Multiplicidad de Funciones

ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL W. PRESION LABORAL

CUADRO DIAGNOSTICO PARA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

INCIDENCIA DEL CLIMA LABORAL EN EL DESEMPEÑO DE LOS COLABORADORES DE LA MPT (2011-2013)

(1) SINTOMAS

Hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de investigación.

(2) CAUSAS

Hechos o situaciones que se producen por la existencia de los síntomas identificados en (3) PRONOSTICO

Situaciones que pueden darse si se siguen presentando los síntomas identificados en (1) y sus causas en (4) CONTROL DE PRONOSTICO

Acciones por los cuales el investigador puede anticiparse y controlar las situaciones identificadas en síntomas (1) , causas (2) y pronostico(3)

 Motivación de Trabajo

 Cohesión y trabajos en equipo

 Organización y planificación en el trabajo

 Presión laboral  Fomento del empoderamiento de los colaboradores, la claridad de roles, la capacitación, el fomento de la toma de decisiones, la autonomía y el autocontrol

 Bajos niveles de desafío, autonomía, control y retroalimentación sobre resultados, así como apoyo

social

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