Taller de Negocios CRAM Renacer

Proyecto Final

Betzabe Alejandra Muñoz Palza

Taller de Negocios

Instituto profesional IACC

24 septiembre 2017

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A raíz de lo leído en los contenidos, sobre los adultos mayores y la calidad de vida que tienen hoy en días, es que desarrollo esta idea de negocio enfocada directamente al sector del adulto mayor y que a su vez este proyecto de negocio mejor su calidad de vida.

Como hemos estudiado en este ciclo, al desarrollar un plan de negocio, debemos tener varios aspectos desarrollados  de forma clara y concisa, ya que de esto depende que nuestro proyecto sea fuerte en el tiempo.

Claramente que para este proyecto deberé tener valores estimativos, en lo que es el estudio de mercado, ya que valores 100% no tendremos exactamente.

1. DESCRIPCION DE EMPRESA.

En nuestro país tenemos una muy alta tasa de envejecimiento demográfico y una baja natalidad, esto no es solo en nuestro país, sino en varios países del mundo. A raíz de esto se estima que para el año 2020 la tasa de población de adultos mayores, será más alta que jóvenes en la de edad de 15 años.

Es por esto que se ha incrementado la cantidad de empresas o negocios, incluso proyectos municipales dedicados a los adultos mayores, enfocados en la calidad de vida y las necesidades que estos están presentando. Por ejemplo los mismos asilos de ancianos a hora son llamadas casa de descanso o reposo, con una mayor calidad en la atención y en el confort para los ancianos.

Es por esto y enfocado a la parte salud y recreación es que he pensado en un centro de recreación para adultos mayores, el cual tendrá por nombre Renacer, el cual está enfocado a actividades saludables y recreacionales para adultos mayores, donde tendremos actividades como baile entretenido, ejercicios físicos, yoga, además de talleres de cocina, bordados, primeros auxilios, además de masajes, spa, piscina, entre otras actividades, que harán que el adulto mayor se relaje disfrute y haga que su mente deje preocupaciones de lado.

Centro Recreacional para el adulto mayor Renacer, se distingue por si calidad humana y por su alto nivel de calidad en atención personalizada, lo cual favorece a nuestro a adultos mayores a sentirse saludable, seguro y activo. Esto conlleva además un alto aporte en lo que es el área social, ya que recibimos grupos de adulto mayor de municipalidades de todo chile, además de personas que quieran pasar el día junto a nosotros, lo cual trae un beneficio a nivel de comunidad, haciendo que ellos se sientan en un ambiente cálido y acogedor.

Renacer para poder comenzar funciones deberá tener una inversión alta, la cual hablada en millos de pesos se piensa en alrededor de $110.000.000, con una tasa de interés del 15%.

La idea de este negocio es ofrecer al adulto mayor un día lleno de actividades recreacionales, físicas y de desarrollo psicomotor, además de mantenerlos en un ambiente grato y cálido, donde se sientan como en su casa o como en el lugar que ellos desean estar.  Esta idea se enfoca  en el adulto mayor y en cómo mejorar su calidad de vida con factores, que pueden mejorar su salud tanto espiritual como corporal.

• MISION: nuestra misión en el centro recreacional de adulto mayor Renacer, es poder prestar toda nuestra experiencia profesional y entregar el mejor confort a los adultos mayores,  para que estos tengan una mejor calidad de vida. Los profesionales deben estar  capacitados adecuadamente para poder asistir de la mejor forma, contando con  los mejores estándares de calidad.
• VISION: nuestra visión se enfoca en  seguir entregando nuestros servicios en el tiempo y crecer con más centros para poder lograr que los adultos mayores tengan una mejor calidad de vida, cada área de nuestra organización estará en constante capacitación para poder seguir entregando buenos recursos a nuestros clientes, en este caso adultos mayores.

Nuestros valores como profesionales en el centro se caracteriza en entregar a nuestros adultos mayores,  una calidad en servicio de primera calidad, responsabilidad, enfocados en entregar mejores herramientas a nuestros clientes para un mejor vivir, seguridad, confiamos en los profesionales para el desarrollo de actividades sin riesgos, trabajo en equipo para poder ejercer las actividades de forma positiva, libertad, sin tener inconvenientes sobre la comunicación y expresión de sus clientes.

Nuestro mercado está enfocado claramente en personas mayores de 60 años, tanto hombre como mujeres, de todos los niveles socioeconómicos, municipalidades, ONG, a los cuales les guste la actividad física, además de tener un entorno calado y seguro.

Nuestro recinto principal será de 1000 mt 2 con áreas verdes de aproximadamenre1000 mt 2, teniendo en total 2000 mt 2 para realización de actividades al aire libre y relajación, esto ubicado en la comuna de Olmue, la cual cuenta con importantes vías de acceso, con estacionamientos, salones de esparcimientos, salas especializadas para yoga, piscina temperada, sala de masajes, salón de juegos, sala de cocina saludables.

El centro de actividad saludable cuenta con 30 habitaciones acondicionadas con capacidad para albergar a 60 a 80 personas, todas ellas acondicionadas  para su buen descanso y seguridad.

FODA

Considerando nuestro análisis FODA, se trabajara en un buen desarrollo de las estrategias de marketing de nuestro Centro de recreación de adulto mayor Renacer.

Para esto debemos tener en consideración  que el tipo de mercado es alto y muy amplio y para esto si nos vamos a la información estadísticamente, entregada por el Instituto Nacional de estadísticas INE, nos dice que en el tiempo se ha incrementado la transición de edades creando una transición a un país más longevo, ya que en el caso de las mujeres mayores de 60 años llega a un valor de 97.292 año 2017, lo que se espera para el año 2020 sea de 114.300. En el caso de los hombres existe hoy un total de 91.947, para lo cual se estima que para el año 2020 esta cifra suba a los 108.404.

Teniendo nuestro objetivo claro y donde se instalara nuestro CRAM Renacer, además de que tipo de especializaciones tendremos, además de enfoque en la calidad de servicios, es que debemos agregar los tipos de espacios de recreación lúdica y mental para nuestros adultos mayores, para que sea un servicio de calidad, y además integral.

Lo que buscamos en el CRAM Renacer es ser el mejor centro de recreacional, donde básicamente es  el adulto mayor nuestro punto, el cual buscamos conserve o refuerce sus capacidades físicas, cognitivas y conductuales a partir de actividades dirigidas por personal especializado.

Dentro de los objetivos se busca obtener  una participación de mercado en un total de 1% del mercado potencial de adultos Mayores   al término de un periodo de cinco  años desde lanzamiento del proyecto, considerando el crecimiento del primer año un 0,2 %  el segundo un 0,5%.

CRAM  Renacer, busca posicionarse en el mercado con  una propuesta distinta a los demás competidores del mercado, combinando los mejores atributos de cada uno, traspasando esto en un  servicio al adulto mayor de carácter  independiente  y dependiente, con planes de servicio flexibles en cuanto periodos de contratación y diseñados en base a las necesidades específicas del cliente, como una atención personalizada.

OBJETIVOS PLAN DE NEGOCIOS:

Primeramente para dar a conocer nuestro CRAM Renacer, es que tomamos la decisión tener como Medios de comunicación volantes promocionales con negocios, empresas de transporte, empresas de turismo y municipalidades que tengan clubes de adulto mayor.

Además este plan de negocio se definió para llegar de forma directa al mercado objetivo, así la decisión de comprar y buscar de forma optima el presupuesto de publicidad, junto con obtener una mejor efectividad de costo por impacto.

Captación de clientes: esta tiene como propósito la contratación del servicio por parte de los clientes potenciales,  quienes se identificaran por medio de distintos canales. El proceso de captación se centrará en acciones directas con clientes, que estarán apoyados por procesos de preventa, como de venta. Esto es a través de un visitador o promotor, además de un Call center calificado para la entrega de dicha información.

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Eslogan: CRAM Renacer, el tiempo es ahora.

Además para obtener como llegan al nuestros clientes los estudios de mercado son lo esencial, sonde podemos crear una encuesta que nos ayude a saber qué tipos o con qué porcentaje podemos llegar a conquistar a estos potenciales clientes

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