TALLER DE MERCADEO GESTION DE NEGOCIOS

PLANEACION ESTRATEGICA DE MARKETING

TALLER DE MERCADEO

GESTION DE NEGOCIOS

INSTRUCTOR

SENA

OCTUBRE 2018

Tabla de contenido

Introducción1

Justificación2

Objetivos3

                  GENERALES……………………………………………………………………………………………………………………3

                                ESPECÍFICOS………………………………………………………………………………………………………3

Planeación estratégica de marketing 4

Conclusiones8

Bibliografía9

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo podemos observar sobre las estrategias de mercadeo las cuales nos ayudan a obtener un objetivo del negocio eficaz, a construirlo, a competir en el mercado fuerte y tener un incremento en las ventas o el servicio, todo esto hace que la empresa crezca de una manera satisfactoria, y no llegar a tener pérdidas.

Toda empresa tiene el deseo de crecer en nuevos mercados, alcanzando un nivel superior de competitividad en su producción y distribución, para lo que se hace necesario obtener los conocimientos prácticos y teóricos para desenvolverse en los mercados.

Estos conocimientos permiten a las empresas, contar con estrategias para aprender a plantear situaciones y tomar decisiones correctas al aplicarlas en una extensión exterior y así alcanzar el éxito deseado.

JUSTIFICACIÓN

El trabajo se realiza con el fin de conocer las estrategias de marketing y poder facilitar su aplicación a la realidad y así poder aplicarlas a el proyecto gestionando en la organización, teniendo una base que complementar en la construcción del mismo, donde se lleve a cabo una buena distribución y funcionamiento de la empresa.

Del mismo modo todo esto hace ver una visión más allá de la empresa pudiéndose posicionar como un negocio productivo y empleador en un futuro muy corto, logrando grandes volúmenes de ventas en los bordes del beneficio deseado desarrollando las necesidades del mercado y satisfacerla de las forma más completa.

OBJETIVOS

GENERAL

• Conocer las distintas estrategias de mercadeo para la funcionalidad de un negocio y/o empresa.

ESPECÍFICOS

• Como alcanzar la mayor productividad de una empresa.
• Aprovechar las oportunidades y detectar las falencias de la empresa.
• Conocer las necesidades de los clientes, de las organizaciones y mercados.
• Saber cuándo hacer promociones y ajustes en el precio.

LA PLANEACION ESTRATEGICA DE MARKETING

Es necesario tener claro lo que significa planeación, por un lado se entiende como la manera en la que se ajustan los recursos de una organización a los objetivos, otra definición presenta la planeación como un proceso al determinar en donde está, a donde quiere llegar, y que debe hacer para llegar a donde quiere llegar la compañía, puede ser en dos dimensiones: la estratégica y la operativa.

La estratégica es aquella en la que predomina el análisis orientado a la toma de decisiones a largo plazo.

La operativa o táctica es la relacionada con el sistema de marketing y los subsistemas, se proyectan para un periodo corto consiguiendo con los cronogramas contables del país.

El macro entornó está compuesto en primera instancia, por la misma empresa (ambiente interno), la cual presenta retos y limitaciones a todo proceso de marketing, por ejemplo, de presupuesto, problemas de capacidad, de producción y tecnología, recursos humanos. Se encuentran otros elementos como proveedores, los canales y los públicos. Los públicos se encuentran internos son los empleados, sindicatos y accionistas, los externos gobierno local y nacional, los medios de comunicación, la liga de consumidores, la comunidad en general y el sector financiero.

El macro entornó está compuesto por  6 variables: las fuerzas político legal, socioeconómico, demográfico, tecnológico, económico, ambiental o ecológico.

Se ven con claridad algunas tendencias que se pueden calificar como gruesas es decir que son evidentes para cualquier persona.

El proceso de planeación estratégico se inicia con el análisis de la situación y evaluando en donde está la empresa hoy en día, luego se define a dónde quiere llegar, es decir los objetivos y finalmente como se consiguen. El análisis de situación tiene dos componentes, interno y externo.

Interno se realizan siete elementos: (ventas, cartera, indicadores de marketing, análisis comparativo de los factores, análisis de rentabilidad por productos o línea, análisis de cadena de valor y el matricial)

Matriz DOFA: de estas se escogen los elementos más importantes y se separan en lo que se conoce como factores críticos de éxito es decir aquellas variables que por su importancia deben ser consideradas para el plan de marketing.

El análisis externo incluye una revisión de la competencia, se revisa el consumidor potencial y el real, la industria, el micro entorno (canales de proveedores y públicos y el macro entornó)

Luego de escogidos los factores críticos de éxito se fijan los objetivos los cuales corresponden a los definidos indicadores de marketing.

Una vez definidos los programas particulares, se elabora un cronograma general, un presupuesto general y se definen los controles del plan, finalmente el plan se remata con una herramienta definida como la cuenta de explotación o estado de resultados.

Algunas estrategias de mercadeo son:

1. Estrategia producto o servicio: Diseñar y desarrollar de portafolio de productos y servicios de las empresas mediante herramientas innovadoras que sean accesibles y mercadeables como la proyección a través de internet, el cual permite el uso interactivo por parte de los clientes.

1. Estrategia de promoción y descuentos: enseñar los principios básicos en la formulación de promociones y descuentos aplicados a los precios productos y servicios.

1. Estrategia de publicidad y exhibición: incrementar la experiencia de los consumidores en el punto de venta a través de la aplicación de merchandising de acuerdo al tipo de establecimientos.

1. Estrategia de marketing relacional: constituir una base de datos con los clientes actuales y futuros que permita dar solución a problemas y establecer estrategias personalizadas en cuanto al servicio. Se recomienda aplicar la estrategia CRM (customer relationship management)

CRM operacional: El objetivo es realizar de forma más eficiente las operaciones de rutina.

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