Tarea 8
Enviado por nsilva2 • 8 de Septiembre de 2015 • Tareas • 449 Palabras (2 Páginas) • 1.212 Visitas
Administración de Personas
Programa Advance – Pauta Caso N°7
1.
a. ¿Qué opina del usted del proceso de capacitación de Apex?
El proceso de capacitación de Apex es obsoleto e inoperante, no contempla inducción ni tampoco considera actualizar antecedentes e información necesaria para el proceso de sociabilización, ni especificación detallada para el puesto nuevo a cubrir con el trabajador recién incorporado, en resumidas cuentas en Apex prácticamente no existe capacitación más bien es una improvisación sin estructura.
Los empleados nuevos deben aprender del empleado que deja la empresa. Si tomamos esto como capacitación, se podría decir que la capacitación es realizada por personas no preparadas como capacitadores y lo más probable desmotivadas, porque tiene puesta su cabeza en su nuevo trabajo.
No existe una estructura del cargo.
Cada persona da énfasis en lo que le parece más relevante para el capacitado.
El capacitador puede entregar sus malas prácticas o deficiencias en la operación.
b. ¿Podría ayudar a explicar porque los trabajadores “hacen las cosas a su manera”, y si es así cómo?
Una de las razones principales es que ninguno de los puestos de trabajo están descritos, ni tienen manuales de capacitación específicos. Solamente cuentan con manuales obsoletos acerca del puesto. Al no haber una directriz que defina con claridad responsabilidades y atribuciones en la organización difícilmente los trabajadores van a tener claridad en lo que tienen que hacer.
La falta de capacitación formal para el puesto de trabajo es otro aspecto que implica que cada uno haga el trabajo a su manera.
2. ¿Qué papel juegan en la capacitación las descripciones de puestos de trabajo?
Las capacitaciones juegan un papel de valiosa importancia ya que ofrecen una valiosa fuente de antecedentes acerca de las necesidades potenciales de capacitación, y pueden proporcionar información específica acerca de las habilidades o los conocimientos necesarios para realizar las tareas del puesto de trabajo.
3. Explique con detalle que haría usted para mejorar el proceso de capacitación en Apex. Asegúrese de ofrecer sugerencias específicas.
Para mejorar el proceso de capacitación en Apex primero es necesario hacer la descripción de cargos, luego definir una estructura secuencial de proceso que defina lo siguiente:
o Describir los cargos
o Generar manuales de procedimientos para cada cargo
o Capacitar monitores de capacitación para cada cargo entre los trabajadores destacados
Analizar las necesidades. Identificar habilidades y necesidades de los trabajadores.
Diseñar la forma de enseñanza: Elaborar el contenido del programa de inducción e incorporación del nuevo trabajador (folletos, libros, actividades).
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