Tecnica De Scamper

Técnicas de creatividad

Scamper

Scamper significa "carrera rápida", "huida precipitada"

Introducción

Scamper es una lista de verificación (ckecklist) generadora de ideas basada en verbos de acción que sugieren cambios a un producto existente, servicio o proceso. Este mnemónico fue creado por Bob Eberlee a partir de la lista de verificación verbal originada por Alex Osborn, el creador del brainstorming, un pionero en el desarrollo de la técnica de la creatividad.

Desarrollo

La lista de verificación verbal original de Alex Osborn, estaba ordenada así: darle otro uso (put to other uses), adaptar (adapt), modificar (modify), magnificar (magnify), minimizar (minify), sustituir (substitute), reorganizar (rearrange), invertir (reverse), combinar (combine). Bob Eberlee los reordenó por hacerla más fácil de recordar:

S = Sustituir? (Substitute?)

C = Combinar? (Combine?)

A = Adaptar? (Adapt?)

M = Magnificar? (Magnify?) Modificar (Modify?)

P = Poner-le otros usos? (Put to other uses?)

E = Eliminar? (Eliminate?) o Minimizar? (Minify?)

R = Reorganizar? (Rearrange?), Invertir? (Reverse?)

La idea que hay detrás esta lista de verificación es que un producto, servicio, o proceso existentes, tanto si son propios como si son de la competencia, se pueden mejorar si uno aplica una serie de verbos y preguntas relacionadas y persigue las respuestas para ver donde le llevan. Estos verbos indican posibles maneras de mejorar un producto, servicio, o proceso existente haciendo cambios. En el caso de la lista de Osborn, puede que se nos sugieran más alternativas a partir de las definiciones y frases adicionales que acompañan cada uno de los verbos principales. Por ejemplo, si el elemento que se considera es un PC portátil y estás persiguiendo la alternativa "minimizar", podrías encoger el portátil a un notebook o a un palmtop. Bob Eberlee mantuvo todas las preguntas de Alex Osborn, y añadió unas cuántas más.

A lo largo del tiempo, millares de organizaciones han usado la lista de verificación verbal y de otras derivadas tales como Scamper para crear o mejorar miles de productos y servicios.

Cómo Funciona:

Además de seguir el orden establecido de las iniciales de la palabra SCAMPER, se establecen tres fases:

1. Identificación del problema, situación o foco creativo.

2. Formulación de preguntas SCAMPER. El proceso creativo no debe detenerse y, si no surgen ideas o respuestas a alguna de las preguntas, hay que saltar al siguiente apartado.

3. Después de la generación de respuestas a las preguntas, hay que evaluar ydecidir qué ideas son las más validas y adecuadas para la empresa.

Esta técnica compleja, es más bien la combinación de nueve técnicas más sencillas

Se explican sus pasos, con base en un problema hipotético que un equipo desea resolver:

a) Seleccionar el foco creativo y escribirlo en un pizarrón o pliego amplio de papel.

Por ejemplo, el foco puede ser: “

Queremos ideas para un diseño innovador de un Programa MBA para una escuela de dirección de empresas”.

b) Dividir el pizarrón o papelógrafo en nueve columnas, una por rubros (sustituir, combinar, adaptar, etcétera).

c) Puede dividir el foco creativo en sub-focos y aplicar la técnica a uno en especial. Si en algún paso no surgen ideas, pase al siguiente.

d) El papel de quien coordina el trabajo consiste en evitar que se paralice la generación de ideas.

e) Al cabo de dos a cuatro horas, tiempo en el que se espera se complete la parrilla de SCAMPER, se procederá a tomar decisiones, ya sea en el momento o después de un lapso. Estas alternativas debe saberlas el grupo desde el inicio.

f) Si se toman decisiones

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