Aplicación de la técnica scamper.

21 de febrero de 2017

TRABAJO EN EQUIPO, COLABORACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TAREA EN EQUIPO 3:

Aplicación de la técnica scamper.

“WalMart de México”

Integrantes:

• Rodrigo Montes Romero
• Daniel Ramírez Alquicira
• Victor Hugo Hernández Padilla

Los ciudadanos son cada vez más conscientes del valor del tiempo (trabajo, transporte, recreación, etcétera), por lo que les irrita verse obligados a esperar para obtener un producto o un servicio, sin importar si se trata de una oficina gubernamental o privada, el cine, el estadio, el supermercado, la sucursal bancaria o la ventanilla universitaria. Todos los clientes son reticentes a hacer filas o colas.

En la mayoría de los casos cuando uno va al supermercado, y más siendo quincena busca a nuestro parecer la cola que uno cree que va más rápido. Pero ¡oh sorpresa que se da uno cuando tarda más de lo que uno pensaba!

Los principales efectos de la larga espera serían los siguientes:

• El tiempo ocioso parece más largo que el ocupado.

• Los nervios hacen que las esperas parezcan más largas.

• Las esperas inciertas son más largas que las conocidas y finitas.

• Las esperas injustas son más largas que las equitativas.

• Las esperas inexplicadas son más largas que las explicadas.

• La espera en solitario parece más larga que la espera en grupo.

Analizamos este problema y retomando un poco el uso de las TIC ´s en el ámbito laboral, quien no ha tenido que hacer fila para poder pagar el súper. Hoy bastantes tiendas de autoservicios, en especial las grandes empresas donde solemos hacer el súper, ocupan esta nueva herramienta y es de gran utilidad para todos los usuarios,  facilitando la manera de hacer el súper mediante internet, sin duda una gran herramienta donde el usuario puede realizar sus compras desde la comodidad de su casa, trabajo etc. donde quiera que se encuentre ahorrando tiempo, desplazarse hasta la tienda además de hacer grandes filas para pagar.

De acuerdo al método SCAMPER encontramos la siguiente solución:

S (Sustituir)

Sin duda una gran idea realizar una página de internet donde el consumidor ahora puede realizar su despensa desde la comodidad de hogar no sustituye la manera tradicional de hacer el súper del todo sin embargo creo que si sustituye de manera importante la manera de hacer compras.

C (Combinar)

Combina ambos métodos ir directamente al súper y realizar las compras, aunque seguro tardaras mucho más por las filas para pagar además de que tendrás que pasar varias horas buscando productos cargaras tu producto; en cambio sí realizas tus compras vía web el beneficio es mayor ya que tus compras las harás desde la comodidad de tu hogar o donde quiera que te encuentres, lo harás con calma y seleccionaras tus productos con tan solo un click, no cargaras tu productoy finalmente realizaras tu pago de manera segura.

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