¿Teniendo en cuenta la situación económica a la que se enfrenta el mundo, que podría hacer Streno para seguir compitiendo en el mercado?

Preguntas del caso:

1. ¿Teniendo en cuenta la situación económica a la que se enfrenta el mundo, que podría hacer Streno para seguir compitiendo en el mercado?

Lastimosamente el entorno económico en el que vivimos está sujeto a cambios que son imposibles de controlar incluso por el mismo gobierno y mucho menos por un simple empresario que busca cada día adentrarse aún más en el mercado y conseguir una posición que le permita estabilidad, por consiguiente, lo que le queda los emprendedores es adaptarse a las situaciones y basadas en ellas tratar de buscar alternativas que le permitan mantener una posición fija y una rentabilidad adecuada.

Pero a nuestro parecer lo que streno puede poner en práctica, es tratar de crear un lazo de familiaridad entre sus productos y sus clientes que genere un estrecho vínculo de fidelización y que ocasione que a pesar de todo los problemas económicos y cambios que puedan presentarse dentro del mercado las personas sigan prefiriendo por encima de cualquier otra marca la ropa que streno comercializa

Para ello es fundamental ofrecer productos que cumplan con las altas exigencias y gustos que el cliente demanda, es necesario brindarle al cliente una experiencia única a través de la cual estos puedan identificar una diferencia notable entre la ropa de streno y el resto de empresas y determinen que existe un valor agregado que solo en streno pueden encontrar, generar en las personas unas expectativas relativamente altas y muy difíciles de satisfacer por otras marcas, algo completamente distinto desde el punto de vista emocional, provocar en su mente la sensación que tanto la atención brindada como la calidad de sus productos se encuentran en un nivel superior al de la competencia para que de esta forma las personas comprendan y se enfoquen en esta diferencia y estén en disposición de pagar un poco más de lo habitual a los precios establecidos por el mercado.

1. ¿Qué estrategia podría usar María Fernanda para traer a los clientes?

María Fernanda puede seguir innovando prendas en su almacén, agregar más diversidad y diferenciación en sus productos, ya que la competencia de la moda es dura, que cuenta con excelentes diseñadores de moda y que esto le da un plus a su empresa, puede también con sus propias manos, innovar, diferenciarse de las demás empresas y además de eso ganar mucho más reduciendo costos de importación que como dice el caso está afectando las salidas de las personas que ingresan con elementos de esta gama sin costos de importación. Tiene 16 años de experiencia en los que debe ser capaz de poder hacer su propia línea de prendas junto con la ayuda de los accesorios, para crear algo diferenciador para su almacen Streno.

 3. ¿Streno, necesita aumentar su participación de mercado, como podría hacerlo basándose en los precios y los productos que ya ofrece?

Para ampliar la participación de mercado tiene varias opciones, la primera sería como se mencionó anteriormente, buscar que los proveedores solo la tengan a ella de distribuidora, ya que de esta manera tendría exclusividad de los productos. Por otro lado, podría buscar llegarle a otro segmento, pues bien, su mercado objetivo son las mujeres, pero de ciertas edades, podría entonces considerar empezar a satisfacer las necesidades que tiene la mujer joven, puesto que ella solo se enfoca en estas mujeres en ciertas épocas, tal como la época de los grados, o diciembre, y esto hace que las 13 clientas que podrían convertirse en clientas potenciales futuras, cuando van al almacén el resto del año no encuentren nada y no vuelvan. Por otro lado, podría utilizar una estrategia de precios de penetración, entrar con precios bajos, en algunos de sus productos, tal vez accesorios o ciertas prendas de vestir que su rentabilidad y costos se lo permitan, para así ganar de una forma apropiada participación del mercado, pero sin salirse de su línea, sus ideales y objetivos.

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