Teoría Z Calidad Total

La Teoría Z

La teoría Z, también llamado método japonés desarrollada por William Ouchi quien considera que hay 3 tipos de empresas:

Tipo A: Americanas

Tipo J: Japonesas

Tipo Z: Nueva cultura, cultura Z.

Esta cultura Z tiene muchas características poco aplicadas en empresas occidentales y recoge ciertas características comunes de las compañías japonesas, se basa en relaciones humanas y pretende entender al trabajador como un se integral sin poderse separar su vida personal a su vida laboral y esto invoca relaciones estrechas con la empresa para la toma de decisiones colectiva entre su vida.

Llevando esto a cabo se desarrolla un mejor y mayor rendimiento del recurso humano lo que por reacción sobre cae en una mayor productividad para la empresa.

William Ouchi ve algo mas en lo llamado “empleo”, él trata de que se vea como una parte importante en la vida del trabajador y sea armónico con su vida personal, las personas se identifican de una mejor manera al estar involucrados en su vida laboral sin dejar de lado su vida personal.

Los principios básicos de la teoría Z se basa en:

Confianza.

Atención a las relaciones humanas.

Relaciones sociales estrechas.

Esta es una filosofía empresarial que debe de emprender la empresa ya que es parte de un todo organizacional, no es posible que un empleado pertenezca a esta filosofía sin que el dueño haga lo mismo.

Dentro de la organización se deben de tener metas comunes para todo el personal y abrir la puerta a un mayor rendimiento del personal.

En mi opinión personal, esto puede llevar a un gran paternalismo de la empresa en las que se ha sabido muchos trabajadores japoneses llegan hasta tener grandes depresiones al momento de perder sus empleos, lo que para la empresa es irrelevante al momento de tomar el lado humanista y dejar de pertenecer a la organización.

Me llama la atención la comparación de empresas americanas con las japonesas en las que personalmente resalto las siguientes:

Empresa A: Responsabilidad colectiva

Empresa Z: Responsabilidad individual

Empresa A: Empleo de por vida

Empresa Z: Empleo a corto plazo

Como conclusión, del lado empresarial veo muy buena teoría, pero del lado humano lo veo un poco riesgoso para el trabajador que integre su vida y llegue al nivel del paternalismo

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