Test presupuesto Airbnb

2. De las tres empresas, de ésta define la estrategia de segmentación aplicada, segmentación (consumidores y de proveedores) has una valoración sobre el atractivo del segmento para la marca, y explica si la estrategia de cobertura actual usada para este segmento es la adecuada. Argumenta tu respuesta con base en el artículo y la información que encuentres en otras fuentes secundarias.

La empresa que se selecciono es  Airbnb, dado que esta empresa tiene un modelo de negocio
de plataforma, que monetiza cobrando una tasa de servicio a los huéspedes y una comisión a los anfitriones de la propiedad.

Podemos afirmar que las estrategias van dirigidas a ambos segmentos, sin uno de los dos grupos Airbnb desaparecería.

Consumidores: Pasar de proveedores de bienes a clientes directamente que requerían del servicio.

Proveedores: El mantenimiento del rápido ritmo de adquisición de clientes, el revertir la caída de las tasas de retención de clientes y el evitar problemas regulatorios

• Principal propuesta de valor para los huéspedes: Su gran relación calidad-precio en comparación con un hotel tradicional junto con una facilidad y simpleza para reservar y realizar los pagos.
• Principal propuesta de valor para los anfitriones: Sencillez al subir los inmuebles a la plataforma y poder ganar un dinero extra hospedando a gente.

Los huéspedes pueden ser de un perfil muy variado desde estudiantes que quieren buscar algo económico para poder viajar y disfrutar de la experiencia sin necesidad de gastarse tanto dinero o por el contrario gente con alto poder adquisitivo que quiere alquilar una villa y disfrutar de sus vacaciones. Es un segmento muy amplio, no se dirige a un nicho especifico.

Por otro lado, con los anfitriones tendríamos una situación similar, dentro de este segmento están las personas que quieren alquilar una habitación de su casa para sacar un dinero extra o inversores con muchas propiedades que quieran sacar rentabilidad a sus activos.

Desde nuestro punto de vista, Airbnb es una empresa disruptiva que destaca por una estrategia de marketing de contenidos brillante, contenido publicado en Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y Youtube. Ha
conseguido atraer a millones de seguidores, muchos de ellos contando sus experiencias (prueba social), lo que ha hecho que su volumen de ingresos haya incrementado de forma exponencial en pocos años. Cabe recalcar que la empresa esta continuamente mejorando la experiencia online tanto de los huéspedes como de los anfitriones.

Desde nuestro punto de vista, un segmento en el que debería hacer más hincapié serían las personas que teletrabajan, enfocándose en los jóvenes de menos de 35 años. Con la crisis sanitaria mundial muchas personas trabajan en sus casas, muchos de ellos cansados de trabajar en la misma habitación. Este grupo puede trabajar desde cualquier parte del mundo, alojándose en viviendas presentes en el portal de Airbnb. Para ello, les recomendaríamos enfocar las campañas de marketing a este nicho, fomentando un estilo de vida nómada que tanto atrae a la mayor parte de los jóvenes.

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