Toma De Desiciones

La Toma de Decisiones y el Liderazgo Gerencial

Definición de la toma de decisiones

La toma de decisiones da forma a los planes estratégicos y operativos de una compañía y que todo líder debe conocer y dominar. Es por ello, que el gerente deberá desarrollar habilidades en lo que a la toma de decisiones se refiere; como también, considerar a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que ha de hacerse, quién ha de hacerlo y cuándo, dónde y hasta en cuáles ocasiones deberá ha-cerse. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso, cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención. De hecho, Stoner (1994) señala que:

La toma de decisiones es el procedimiento de identificación y selección de una acción adecuada para abordar un problema en particular o para aprovecharse de una oportunidad. (p. 260).

Por tal motivo, los gerentes experimentan tensión al decidir cómo resolver un problema y llevar a cabo después la solución, ya que frecuentemente serán evaluados atendiendo al éxito o al fracaso de su solución, como también serán juzgados si sus decisiones son menos favorables. Para evitar tal situación, los gerentes deben primero superar las barreras que les impiden reconocer y atacar los problemas que se presentan en la organización para tomar esas decisiones efectivas.

De igual manera Koontz (op cit.) define la toma de decisiones como "la selección de un curso de acción entre diferentes alternativas." (p. 199).

Es decir, los gerentes deben tomar decisiones de acuerdo con lo que puedan aprender sobre una situación, lo que quizás no sea todo lo que necesite conocer, y que en algunas oportunidades se utiliza el término "satisfacción suficiente" para descubrir la elección de un curso satisfactorio en las circunstancias particulares.

Por lo general, existen alternativas a un curso de acción, y los gerentes necesitan reducirlas dejando aquellas pocas que se relacionan con los factores limitantes, que son los elementos o circunstancias que se interponen para lograr un objetivo deseado.

Tipos de decisiones a ser tomadas

En la naturaleza de la toma de decisiones pueden presentarse distintos problemas donde se requieren diferentes tipos de toma de decisiones dentro de las cuales cabe distinguirse en primer lugar, las decisiones programadas que según Koontz (op cit.) "... se aplica a problemas estructurados o rutinarios." (p. 206). Así mismo, plantea que esta clase de decisiones que es usada para trabajos repetitivos, se basa principalmente en criterios previamente establecidos.

Este tipo de decisión se aplica a situaciones complejas y no complejas, donde es posible definir, prever y analizar sus elementos componentes, por tanto, toda organización tiene políticas formales o no formales que simplifiquen la toma de decisiones en situaciones recurrentes al limitar o excluir opciones.

También restringe la libertad estas decisiones porque la persona tiene menos espacio para decidir qué hacer; no obstante, el propósito real de las decisiones programadas es la liberación. Las políticas, las reglas o los procedimientos que se usan para tomar decisiones programadas ahorra tiempo, permitiendo con ello dedicar atención a otras actividades más importantes.

En segundo lugar, están las decisiones no programadas que se aplican a situaciones no estructuradas, nuevas y mal definidas, de una naturaleza no repetitiva donde según Stoner (1996).

Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que cubra una política o si resulta tan importante que merece trato especial deberá ser manejado como una decisión no programada. Problemas como asignar los recursos de una organización, qué hacer con una línea de productos que fracaso, como mejorar las relaciones de la comunidad, de hecho , los problemas más importantes que enfrentará el gerente, normalmente requerirán decisiones no programadas. (p. 267).

http://www.monografias.com/trabajos76/liderazgo-toma-decisiones-cambio/liderazgo-toma-decisiones-cambio2.shtml

La toma de decisiones es el proceso en el que los propietarios y administradores revisan información relacionada con nuevas oportunidades. Esta función depende de distintos enfoques que se le da a la información evaluada. Utilizando los conceptos de probabilidad es un enfoque estadístico par la toma de decisiones.

Hechos

Las estadísticas comerciales aplican fórmulas matemáticas o modelos a la información comercial en un intento para determinar la probabilidad de éxito en relación con una oportunidad. Esta información puede ser interna o externa, dependiendo de la decisión a la mano. Los contadores o analistas financieros pueden analizar esta información.

Características

Los conceptos de probabilidad por lo general incluyen un objetivo, un modelo estadístico, observaciones o restricciones, análisis y una conclusión. Este proceso representa un enfoque cuantitativo en la toma de decisiones comerciales. La eliminación del juicio personal o de la inferencia de los propietarios y administradores puede ayudar a las compañías

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