Trabajo Colaborativo 1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

TEORIAS CONTEMPORANEAS DE LA ADMINISTRACION

TRABAJO COLABORATIVO No

GRUPO 102019_54

CARMEN GLORIA GRANADOS VILLARRAGA

Código 60258236

LAURA NELLY HERNANDEZ LUQUE

COD 51997949

ÁNGEL OSWALDO LÓPEZ VARGAS

Código 74187486

ADRIANA CARMENZA MONTERO GOMEZ

Código 59176106

DIRECTOR

HECTOR HERRERA

ABRIL2013

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

Introducción 3

Objetivos 4

Resumen General 5

Cuadro Comparativo unificado de las Teorías Contemporáneas

de la Administración 6

Descripción de su aplicación en sector real 13

Conclusiones 15

Bibliografía 16

Autoevaluación y Coevaluación 17

INTRODUCCIÓN

El contexto global y las condiciones de comercio exterior en las que nuestro país se enmarca como consecuencia de los acuerdos internacionales recientemente firmados y los que vendrán, permiten augurar una serie de oportunidades y amenazas para las empresas, elegir y poner en práctica una estrategia que le permita evolucionar y logar mantenerse en el mercado como una empresa exitosa y competitiva basada en la calidad tanto de los productos como de los servicios que ofrezca.

Actualmente hay en el mundo un crecimiento económico en un mundo globalizado, la competitividad tiene que mejorar permanentemente. Dadas la diversidad y aceleración actuales del intercambio tecnológico, cultural y de información, la posibilidad de las empresas de competir y ganarle a sus pares a través de sus ventajas en cualquiera de estos ámbitos es cada vez menor.

En la búsqueda de variables organizacionales que permitan marcar una diferencia, los expertos han concluido que a través del capital humano una empresa puede agregar valor a sus operaciones. La idea que las personas constituyen el principal activo intangible para las organizaciones productivas, por lo cual la Empresas han tenido que buscar alternativas para poder seguir evolucionando y han tendido que buscar alternativas para ser más competitivas, buscan estrategias de gestión empresarial tal como Alineamiento Estratégico, Benchmarking, Reingeniería de procesos, Outsourcing, Empowerment, entre otras

Según especialistas, los que dirigen organizaciones se caracterizan por ser gente práctica, disponen de poco tiempo y tienen que tomar decisiones constantemente, muchas veces guiados más por la experiencia y la intuición que por el análisis de información sistematizada.Por este motivo tenemos la obligación como futuros profesionales el orientar a las empresas a un buen funcionamiento aplicable en el negocio y su factor humano.

OBJETIVOS

• Profundizar en los diferentes conceptos, principios y diferencias de las teorías contemporáneas de la administración.

• Realizar un trabajo de analices a una empresa real y la aplicación de una de las teorías contemporánea para lograr cambios en la empresa a través de esa teoría.

• Comprender la utilidad que nos brindan las estrategias administrativas y que aplicadas ayudaran a fortalecer fomentar el proceso de administrar y crear empresa  

RESUMEN GENERAL

El conocimiento conceptual, antecedentes y aspectos relevantes para la aplicabilidad de las diferentes teorías contemporáneas de la administración, permite que se tomen las mejores decisiones frente a la gerencia de una empresa, cualquiera que se trate su actividad; lo importante del manejo adecuado de las estrategias empresariales, basado en diagnósticos claros y enmarcados dentro de la realidad que se vive, permiten observar el tipo de enfoque que se deba aplicar; es lo que hace la diferencia en la obtención de los resultados esperados, puesto que una decisión errada puede representar un desgaste no solo del recurso humano, sino también del recurso financiero que incluso puede llevar a la caída total de la empresa.

A través del liderazgo bien enfocado se puede pasar de ser una empresa con dificultades a las mejor empresa del sector al cual se dedique, ya que la planificación de estrategias bien definidas marca la ruta a seguir y es allí donde la aplicación de las teorías administrativas actuales, las que incluyen aspectos como el liderazgo, la comunicación, la responsabilidad, el trabajo en equipo y sobre todo la importancia del ser humano y la adecuada utilización de la información y la tecnología, aportan en el fortalecimiento empresarial que se enfrenta a un mundo cada vez más globalizado y con mayores expectativas de crecimiento.

Es por lo anterior que se ha sintetizado los aspectos más relevantes del tema de gestión empresarial y estrategias gerenciales, donde se muestra losdiferentes enfoques administrativos, tales como, la gestión del mejoramiento,destacando el liderazgo y el alineamiento estratégico como estrategia para laorganización general de la empresa, el HoshinKanri o administración por políticascomo proceso administrativo y su implementación, la gerencia de procesos cómola relación sistémica esencial para su ejecución, apoyada en el Benchmarking, laReingeniería de procesos, el outsourcing, teniendo en cuenta las estrategiasgerenciales como el cuadro de mando integral, la teoría de las restricciones, y laorganización contingente.

CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Teoría Definición y Origen Exponentes Principios Ventajas Desventajas

Gestión del Mejoramiento De origen japonés, promueve una gestión organizacional integral basada en la satisfacción del cliente. Consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados que se enfocan a la satisfacción del cliente y del mercado. Rallph m. StogdillChiavenatoIdalberto Ciclo dumping de la calidad

Investigación diseño y producción

Estrategia proceso y transformación

Excelente comunicación Posicionar la imagen de la empresa.

Mejorar su participación en el mercado

Controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes y prestación de servicios Dificultades en la identificación del comportamiento de los procesos

Administración por Políticas o Hoshin-Kanri Significa método o forma de hacer las cosas o hacer las cosas bien en el camino correcto, con la orientación adecuada, y aplicando el control apropiado”. Implica el adecuado despliegue de las decisiones estratégicas que la empresa va a ejecutar. Filosofía gerencial que busca el despliegue estratégico de sus decisiones mediante la participación de todos los miembros de la organización desde la alta dirección hasta la base operativa con un adecuado nivel de empoderamiento en la gente para lograr los objetivos organizacionales con la debida divulgación y apropiación de las políticas estratégicas. Peter Drucker Planear

Hacer

Verificar

Actuar Establece dirección estratégica y estructura sistemática.

Participación y compromisos reales de los empleados

Estructura un planteamiento y control de gestión

Contribuye al desarrollo del recursos humano

Gerencia de Procesos Gestión organizacional centrada en la identificación y rediseño de sus procesos para el mejoramiento continuo basado en el conocimiento y responsabilidad sobre los mismos, debidamente documentados con puntos de control e indicadores de desempeño Alberto G. Alexander Servat

Michael Porter

Peter Drucker

Alberto G. Alexander Servat

Henry, sisk y Mario sverdlik Relación sistemática: individuo – grupo, organización – medio ambiente.

Efectividad de formación y desarrollo.

Participación activa y democrática

Motivación

Espíritu emprendedor

Autonomía

Control

Auto organización

Aceptación de los difuso Mejor nivel desatisfacción de los clientes

Calidad

Reducción de costos

Reducción de los tiempos del proceso

Gestión del cambio

Visión sistémica de la organización

Prevención de posibles errores

Desarrollo de un sistema de evaluación

Concentración en el “qué” se debe hacer y “por qué” se debe hacer No hay una garantía para que se logren los resultados u objetivos financieros

Calidad de servicio Sistema enfocado a la satisfacción del cliente mediante la búsqueda de la excelencia introduciendo modificaciones en su gestión y orientándolas hacia el éxito, fundamentadas en el cambio sobre la gestión de calidad y actuar sobre los cuatro pilares que sustentan la gestión empresarial: cultura empresarial, estrategia, organización y estilo gerencial GrönroosParasuraman

Zeithaml

Berry

Rust y Oliver

Thorppe y Rentz

Brady y Cronin Énfasis en la acción

Proximidad al cliente

Autonomía e iniciativa

Productividad contando con las

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