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ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN

Proceso de que consiste en crear la estructura de una organización, es importante y sirve para muchos propósitos.

PROPOSITO DE LA ORGANIZACIÓN

 Dividir el trabajo a realizar tareas y departamentos específicos.

 Asignar tareas y responsabilidades relacionadas con empleos individuales.

 Coordinar diversas tareas organizacionales.

 Agrupar los trabajos en unidades.

 Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos.

 Establecer líneas formales de autoridad.

 Distribuir y utiliza los recursos organizacionales.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Distribución formal de los empleos dentro de una organización.

DISEÑO ORGANIZACIONAL

Desarrollo o cambio de estructura de una organización, proceso que involucra decisiones sobre 6 elementos claves:

1. Especialización del trabajo.

2. Departamentalización.

3. Cadena de mando.

4. Amplitud de control.

5. Centralización y descentralización.

6. Formalización.

1. ESPECIALIZACIÓN DEL TRABAJO:

Grado en que actividades de una organización se dividen en tareas separadas, conocidas también como división de trabajo.

Durante la primera mitad del siglo xx los gerentes consideraban la especialización de trabajo como una fuente inagotable de productividad aumentada.

La mayoría de los gerentes de hoy ven la especialización de trabajo como un mecanismo de la organización importante pero no como una fuente de productividad sin fin. Reconocen las economías que proporcionan en ciertos tipos de trabajo, pero también los problemas que crean cuando se llevan a los extremos.

2. DEPARTAMENTACIÓN:

Fundamento mediante el cual se agrupan las tareas.

FORMAS COMUNES DE DEPARTAMENTALIZACIÓN:

 Departamentalización Funcional: Agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas.

 Departamentalización de Productos: Agrupa los trabajos por líneas de productos.

 Departamentalización Geográfica: Agrupa los trabajo con base en el territorio o la geografía, como regiones del sur, noroeste.

 Departamentalización de Procesos: Agrupa los trabajos con base en el flujo de productos o clientes.

 Departamentalización de Clientes: Agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidad y problemas comunes, los cuales se pueden atender mejor al tener especialistas para cada uno de ellos.

Existen 2 tendencias populares de departamentalización:

Uso creciente de la departamentalización de clientes: Se usa para estar al tanto de las necesidades de los clientes y responder a los cambios de las necesidades.

Uso de equipos Interfuncionales: Grupos de individuos que son expertos en varias especialidades y que trabajan juntos.

3. CADENA DE MANDATO:

Línea continúa de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales más altos a los más bajos y define quien informa a quien. Ayuda a los empleados a responderse algunas preguntas como: ¿a quién recurro si tengo un problema?, ¿ante quién soy responsable?

En la cadena de mandato también existen 03 conceptos importantes:

Autoridad: Derecho inherentes de un puesto gerencial para decir al personal que hacer y esperar que lo haga, facilita la toma de decisiones y la coordinación y se les otorga ciertos grados de autoridad para cumplir sus responsabilidades.

Responsabilidad: Obligación o expectativa de desempeñar a cualquier tareas asignada.

Unidad de Mandato: Afirma que cada persona debe informar solo aun gerente ya que las exigencias y prioridades en conflictos de múltiplos jefes pueden crear problemas.

4. AMPLITUD DE CONTROL:

Determina el número de empleados que un gerente puede dirigir de manera eficiente y eficaz en una organización.

También están las destrezas y capacidades del gerente y de los empleados y las características del trabajo que se realiza.

Otras variables de contingencia que determinan la amplitud de control son:

 Similitud de las tareas de los empleados.

 Complejidad de dichas tareas.

 Cercanía física de los subordinados.

 Grado en que se usan procedimientos estandarizados.

 Complejidad del sistema de información de la organización.

 Fuerza de la cultura de la organización.

 Estilo preferido del gerente.

Los gerentes reconocer que pueden manejar una mayor amplitud cuando los empleados conocen bien sus trabajos o pueden dirigirse a sus colegas si tienen dudas.

5. CENTRALIZACION Y DESCENTRALIZACIÓN:

En algunas organizaciones los gerentes de alto nivel toman todas las decisiones y los gerentes de nivel inferior y empleados simplemente ejecutan las órdenes. Las primeras organizaciones son Centralizadas y las ultimas descentralizadas.

CENTRALIZADAS

Describe el grado de la toma de decisiones se centra en un solo punto de la organización.

DESCENTRALIZADAS

Grado en que los empleados del nivel inferior proporcionan información o toman decisiones.

Otro término que se usa para la descentralización

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