Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura de valor.

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura de valor.

El punto de partida para toda buena discusión, reunión, o taller en el modelo de negocio de la innovación debe ser un entendimiento común de lo que es un modelo de negocio en realidad ¡s. Necesitamos un concepto modelo de negocio que todo el mundo entiende; uno que facilita la descripción ción y la discusión. Tenemos que empezar a fronn mismo punto y hablar de lo mismo. El desafío es que el concepto debe ser simple, relevante e intuitivamente comprensible, aunque no simplificar demasiado el complejidades de cómo funcionan las empresas.

En las siguientes páginas le ofrecemos un concepto que permite a describir y pensar a través del modelo de negocio de su organización, sus competidores, o cualquier otra empresa. Este concepto ha sido aplicado y probado todo el mundo y ya se utiliza en las organizaciones tales como IBM, Ericsson, Deloitte, las Obras Públicas y Gobierno Servicios de Canadá, y muchos más.  

Este concepto puede llegar a ser un lenguaje compartido que le permite describir fácilmente y de negocios manipular modelos para crear nuevas alternativas estratégicas. Sin tal lengua compartida es difícil sistemáticamente cuestionar los supuestos acerca de la propia modelo de negocio e innovar con éxito

Creemos que un modelo de negocio puede ser mejor descrito a través de nueve bloques de construcción básicos que muestran el lógica de cómo una empresa tiene la intención de ganar dinero. Los nueve bloques cubren las cuatro áreas principales de un negocio:

clientes, oferta, de infraestructura y de viabilidad financiera.

El modelo de negocio es como un anteproyecto para una estrategia a implementar a través de estructuras organizativas, procesos y sistemas.

Las 9 Bloques de Construcción

H cliente

Segmentos

Una organización sirve

uno o varios! Cliente

Segmentos.

0 Calidad

Proposiciones

Se trata de resolver al cliente

Problema y satisfacer

necesidades del cliente con

propuestas de valor.

11 Canales

Propuestas de valor

se entregan a los clientes

a través de la comunicación,

distribución y ventas

Canales.

S cliente

relaciones

Relaciones del cliente

se establecen y

mantenido con cada

Segmento de clientes.

Ingresos

Arroyos

Fuentes de ingresos como resultado

de propuestas de valor

ofrecido con éxito para

clientes.

M Key

Recursos

Recursos clave son la los activos necesarios para ofrecer y entregar el anteriormente elementos descritos ...

H Tecla

Ocupaciones

... mediante la realización de una serie

Actividades ofKey.

- Clave

Asociaciones

Algunas actividades son subcontratada y algunos recursos son adquiridos fuera de la empresa.

Costo

Estructura

El modelo de negocio elementos dan lugar a la estructura de costo.

Segmentos de clientes

Los segmentos de clientes Building Block define los diferentes grupos de personas u organizaciones un la empresa pretende alcanzar y servir

Los clientes comprenden el corazón de cualquier modelo de negocio. Sin clientes (rentables), sin compaiiy pueden sobrevivir por mucho tiempo. En orden para satisfacer mejor a los clientes, una empresa maj * agruparlos en segmentos distintos con necesidades comunes, comportamientos comnion, u otros atributos. Un modelo de negocio puede definir uno o varios grandes o pequeños segmentos de clientes. Una organización debe hacer una decisión consciente sobre qué segmentos de servir y que segmentos de ignorar. Una vez que se toma esta decisión, un modelo de negocio

puede ser cuidadosamente diseñado en torno a una sólida comprensión de cliente específico necesita.

Grupos de clientes representan segmentos separados si:

Sus necesidades requieren andjiistify una oferta distinta

® Se llega a ellos a través de canales de distribución dijferent

® Se requieren diferentes tipos ofrelationships

® Tienen suhstantially dijferentprofitahilities

® Ellos están dispuestos a pagar por aspectos dijferent Ofthe oferta

¿Para quién estamos creando valor?

¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

Hay diferentes tipos de segmentos de clientes.

Aquí hay unos ejemplos:

Mercado de masas

Modeis negocio centrados en los mercados de masas no lo hacen distinguir entre los diferentes segmentos de clientes.

Las propuestas de valor, Canales de distribución, y Relaciones con los clientes todos se centran en un grupo de larga de clientes con necesidades y problemas muy similares.

Este tipo de modelo de negocio se encuentra a menudo en el sector de la electrónica de consumo.

Nicho de mercado

Modeis comerciales dirigidas a mercados especializados atienden a específicos, segmentos de clientes especializados. El valor Proposiciones, Canales de distribución, y el Cliente Las relaciones están adaptados a la exigencia específica mentos de un nicho de mercado. Tales modeis negocios se encuentran a menudo en las relacione s proveedor-comprador. Por ejemplo, muchos fabricantes de piezas de coche dependen en gran medida en las compras de los principales fabricantes de automóviles.

Segmentario

Algunos modeis negocios distinguen entre mercado segmentos con ligeramente diferentes necesidades y problemas.

El brazo comercial de un banco como Credit Suisse, por ejemplo, puede distinguir entre un gran grupo de clientes, cada activos que poseen de hasta US $ 100.000, y un pequeño grupo de clientes ricos, cada uno de cuyos neta vale la pena excede EE.UU. $ 500.000. Ambos segmentos tienen similares pero diferentes necesidades y problemas. Esto tiene implicaciones para los otros bloques de construcción de Crédito Modelo de negocio de Suisse, tales como el valor Proposición ción, distribución Channeis, relaciones con los clientes, y fuentes de ingresos. Considere Micro Precisión  Sistemas, que se especializa en la prestación externalizada diseño y fabricación de soluciones de micromecánica.

Sirve tres diferentes segmentos de clientes -la

industria de la relojería, la industria médica, y el industrial

la automatización del sector y ofrece cada slightiy diferente

Propuestas de valor.

Diversificado Una organización con una empresa diversificada de clientes modelo tiene dos segmentos de clientes no relacionados con diferentes necesidades y problemas. Por ejemplo, en 2006 Amazon.com decidió diversificar su venta al por menor negocio con la venta de servicios de "cloud computing"; oniine espacio de almacenamiento y uso del servidor bajo demanda. Así que comenzó atendiendo a un cliente totalmente diferente Empresas -Web Segmento -con una totalmente diferente Propuesta de valor. La razón detrás de esta estratégica diversificación se puede encontrar en Amazon.conn de gran alcance Infraestructura de TI, lo que puede ser compartido por sus ventas al por menor las operaciones y la nueva unidad de servicios de cloud computing.

Plataformas de múltiples caras (o mercados de varios lados)

Algunas organizaciones tienen dos o más segmentos de clientes interdependientes. Una compañía de tarjetas de crédito, para ejemplo, necesita una gran base de titulares de tarjetas de crédito y una gran base de comerciantes que aceptan los créditos tarjetas. Del mismo modo, una empresa que ofrece una NOTICIAS- gratuita papel necesita una gran base de lectores para atraer anunciantes.

Por otro lado, también necesita los anunciantes para financiar producción y distribución. Ambos segmentos son necesaria para hacer funcionar el modelo de negocio (leer Más información sobre las plataformas de varios lados de la pág. 76).

Propuestas de valor

El valor Proposiciones Building Block describe el haz de producís y servicios que generen valor para un segmento específico del cliente La propuesta de valor es la razón por la que los clientes convierten a uno empresa sobre otra. Soluciona un problema o satisface al cliente una necesidad del cliente. Cada propuesta de valor consiste en un seleccionado paquete de productos y / o servicios que atiende a los requisitos de un segmento de clientes específico. En este sentido, la propuesta de valor es una agregación o paquete, de beneficios que una empresa oíFers clientes.

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