Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos
Enviado por Alejandra Sepulveda • 6 de Septiembre de 2021 • Informes • 384 Palabras (2 Páginas) • 62 Visitas
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Unidad 1: Empresa como sistema y sus procesos
| Determinar el problema económico y las estrategias para mejorar la situación de una empresa. | ||
Modalidad de trabajo |
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Formato de documento | El trabajo debe ser entregado en formato Word |
Módulo: ADM101-9002-2021-ADMINISTRACIÓN
Semana: 2
Docente: Andrea Guevara Bermúdez
Estudiante: Alejandra Figueroa S.
Desarrollo
- ¿Qué problema económico se detecta en este caso? Fundamenta.
En este caso en particular vemos una disminución importante en el comercio electrónico y consumo de bienes y servicios, esto está determinado por la inestabilidad del público y el temor a consumir productos y servicios no esenciales a la vida cotidiana, además de la desconfianza de perder el empleo que ha provocado esta crisis que afectando a nivel macroeconómico el mercado.
La actividad socioeconómica se encuentra muy compleja y absolutamente paralizada luego del estallido social.
Esto ha producido no solo la baja del comercio electrónico, sino también ha perjudicado a grandes empresas y supermercados por consecuencia a toda la cadena de distribución, es decir proveedores en general.
Otro rubro que se ha visto fuertemente perjudicado es el del turismo con una caída importante en sus ingresos.
Como así también el rubro gastronómico, del cual dependen muchos trabajadores y productores de su cadena de abastecimiento que generalmente se trata de Pymes que estuvieron varias semanas sin poder trabajar.
- ¿Qué estrategia utilizaría para mejorar la situación? Fundamenta:
La venta electrónica ha sido el principal actor, primero en la etapa de estallido social y luego con la pandemia covid-19, sin este tipo de transacción el comercio estaría en una situación aún más compleja.
Ahora, para potenciar este canal es necesario mejorar el proceso de relación con el cliente, en el ámbito de la experiencia en la entrega del servicio.
El proceso de compra debe ser más sencillo y con acceso fácil a todo tipo de cliente.
También es necesario una estrategia de marketing que permita al cliente satisfacer su necesidad de manera mucho más completa.
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