VIANHA TOURS es una agencia de viajes on-line
Enviado por katerinvergara • 6 de Febrero de 2016 • Documentos de Investigación • 7.438 Palabras (30 Páginas) • 286 Visitas
RESUMEN EJECUTIVO
VIANHA TOURS es una agencia de viajes on-line; su oficina está ubicada en el departamento de Antioquia, barrio Sandiego al sur de la Ciudad de Medellín. VIANHA TOURS ofrece paquetes turísticos guiados a dos destinos del departamento de Antioquia como:
- Región Oriente: Guatapé
- Región Occidente: Santa fe de Antioquia
El portafolio de servicios no se limita solo a ofrecer los anteriores lugares, también se diseñaran paquetes turísticos a cualquiera de los municipios de Antioquia que el cliente desee, ofreciendo calidad asesoría, organización y coordinación del viaje. Estos paquetes incluirán: Transporte desde Medellín hasta el destino elegido; caminatas dentro del municipio, hospedaje, almuerzo, refrigerio, cena y un guía historiador.
Con la buena formación en servicios que tiene el grupo de trabajo; Katerin Vergara, Diego Carrillo, Viviana Villa y Andrés Ortiz; para la empresa será posible ofrecer al cliente una experiencia de calidad. Teniendo en cuenta el mundo virtual en el que se encuentra inmersa la sociedad, el uso correcto de la web 2.0, la web 3.0 y las redes sociales permitirán que la empresa sea muchos más eficaz en comparación con la competencia, pues a través de estas herramientas se busca ofrecer a los turistas mayor facilidad a la hora de contratar nuestros servicios. Ofrecerá también el servicio de guías bilingües capaces de trasmitir historias y anécdotas en otros idiomas. Para realizar el proyecto se requiere una inversión inicial de $ 80.738.548, que corresponde a la suma de los equipos y maquinaria más los gastos pre-operativos.
1. RESUMEN DE LA IDEA DE NEGOCIO
1.1 Concepto de negocio: Actualmente el departamento de Antioquia cuenta con 125 municipios agrupados en las siguientes 9 subregiones: Nordeste, Norte, Urabá, Oriente, Occidente, Suroeste, Bajo Cauca, Magdalena Medio y el Valle de Aburrá. Se ha observado que hoy en día las regiones más turísticas son: el oriente, occidente y suroeste. Gracias a que poseen una buena infraestructura, atractivos turísticos y municipios cercanos de la ciudad de Medellín, que permite a los turistas elegir ciertos destinos para visitar en sus ratos de descanso y ocio. Con esta propuesta de negocio se busca dar a conocer estas regiones de Antioquia a visitantes extranjeros y personas nacionales, que hayan o no tenido contacto alguno con este bello departamento y tenga la curiosidad de descubrirlo. Todo el proceso de compra para el cliente final será a través de la web, ya que el proyecto de la empresa está basado en una agencia de viajes on-line. En caso de que el turista potencial no esté familiarizado con el uso del internet, podrá realizar todo el proceso por vía telefónica o personalmente en la oficina de la organización.
1.2 Definición del negocio: VIANHA TOURS es una agencia de viajes on-line que ofrece paquetes turísticos guiados a los principales destinos de ciertas regiones del departamento de Antioquia, como son:
- Región Oriente: Guatapé
- Región Occidente: Santa fe de Antioquia
El portafolio de servicios que ofrece la empresa no se limitará solo a ofrecer los anteriores lugares, también se diseñaran paquetes turísticos a cualquiera de los municipios que el cliente desee, ofreciendo la mejor calidad en cuanto a la asesoría, organización y coordinación del viaje.
Los paquetes incluirán: Transporte desde la ciudad de Medellín hasta el destino elegido; caminatas dentro del municipio, con el fin de que el turista se relacione con los habitantes del lugar, Almuerzo, refrigerio, cena y hospedaje. Cabe resaltar que durante toda la estadía, el cliente estará en compañía de un guía, quien será el encargado de contar la historia y los datos curiosos del municipio.
1.3 Propuesta de valor: Gracias a la buena formación en servicios que tiene el grupo de trabajo, la empresa ofrece al cliente una experiencia de calidad, que muchas veces en el sector se pasa por alto. Teniendo en cuenta el mundo virtual en el que encuentra inmersa la sociedad el día de hoy, el correcto uso de la web 2.0, la web 3.0 y las redes sociales permitirán que la empresa sea muchos más eficaz en comparación con la competencia, pues a través de estas herramientas se busca ofrecer al turista potencial mayor facilidad a la hora de contratar nuestro servicios. Además VIANHA TOURS ofrecerá el servicio de guías bilingües capaces de trasmitir historias y anécdotas en otros idiomas.
1.4 Modelo de negocio:
ALIANZAS | PROCESOS | PROPUESTA DE VALOR | RELACIONAMIENTO | SEGMENTACIÓN DE CLIENTE |
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Le dan valor agregado al negocio, no se tercerizan | Diseñar y ofrecer planes turísticos dentro del departamento de Antioquia, con el acompañamiento de guías bilingües, con amplio conocimiento sobre la cultura y la historia de los pueblos que se visitan. Además se brindara la comodidad en el transporte con vehículos Confortables y seguros de viaje que cubran cualquier imprevisto. |
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RECURSOS | CANALES DE DISTRIBUCCION Y COMUNICACIÓN | |||
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VIANHA TOURS contará con un dominio web donde se exhibirán los diferentes pueblos-Destinos y planes que se ofrecen. Además se hará uso de las redes sociales, generando así recordación e identidad para VIANHA TOURS, que busca principalmente que la población conozca sobre los servicios que ofrece. | ||||
COSTOS | INGRESOS | |||
Los costos asociados con la ejecución de actividades para VIANHA TOURS sería principalmente:
| La forma por la cual VIANHA TOURS generaría ingresos sería a través de:
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