Vision Y Mision Empresarial

VISION

Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera ver en el futuro

Elementos de una visión

_Formulada para los líderes

_Dimensión del tiempo

_Integradora

_Amplia y detallada

_Positiva y alentadora

_Realista y posible

_Consistente

_Difundida interna y externamente

Ejemplos de visión

Nos vemos ofreciendo servicios en tres nuevas plazas del país, con estructura propia y excelente servicio. Con sistemas administrativos integrados, completamente automatizados, precisos, eficientes y versátiles. Con capacidad de respuesta ante mercados depresivos cumpliendo los requerimientos de rentabilidad. Nos vemos con productos desarrollados acordes a las necesidades de los clientes, convirtiéndonos en una importante opción en el mercado por calidad, agilidad, innovación y por flexibilidad del sistema.

MISION

La misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia. Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organización, identifica los mercados a los que se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la organización.

Elementos de la misión

_Definición del negocio

_Visión y metas principales

_Filosofía corporativa

Componentes de la misión

_El negocio

_Razón de supervivencia

_Propósito

_Objetivos

_Elementos diferenciales

Componentes de la misión

_Clientes

_Productos o servicios actuales y futuros

_Mercados presentes y futuros

_Canales de distribución actuales y futuros

_Principios organizacionales

_Compromisos con grupos de interés© José Carlos Navarro Lévano, 2001

Ejemplos de misión

El compromiso central de ALCATEL es la satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente, suministrándole soluciones integrales de comunicación de la más avanzada tecnología en todos los campos, garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos como líderes en servicio y rentabilidad.

Ejemplos de misión

La misión de todas las empresas de nuestro grupo es participar en los procesos de desarrollo del país, mediante la generación de empleo y bienestar a través de la promoción de actividades innovadoras en los sectores industriales, agrícola, comercial y otros relacionados, proporcionando un manejo racional de los recursos que conduzcan a una retribución justa para nuestros accionistas, colaboradores y para la sociedad en general

Ejemplos de misión

General Motors esta en el negocio del transporte (misión primaria) provee vehículos para el transporten de pasajeros y carga, dirigidos a una gran variedad de clientes y mercados (misión secundaria

Ejemplos de misión

Ser la compañía de productos empacados para el consumidor más exitosa del mundo. Seguimos nuestra misión al:

– Mantener la mayor calidad de personal

– Proteger y crear nuestras franquicias de marca

– Desarrollar nuevos negocios rentables

– Maximizar la productividad y sinergia

– Hacer realidad la administración de la calidad total

– Administrar con una perspectiva global

Objetivos

_Son los resultados globales que una organización espera alcanzar en el desarrollo de su visión y misión.

_ Involucran a toda la organización.

_ Definidos al más alto nivel

_Sirven de marco para los objetivos funcionales

Características de un buen objetivo

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